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  • O que fazer quando o limite de crédito for zerado automaticamente na rotina 504?

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Quando o bloqueio de clientes é realizado  limite de crédito do cliente for zerado automaticamente pela rotina 504 - Atualização Diária I e o limite é zerado , realize verifique os procedimentos abaixo:

 

1) Acesse a rotina 132 - Parâmetros da presidência, pesquise o parâmetro 1270 - Zera limite de crédito no bloqueio de clientes,;

2) Marque a opção Inicial (I)Não (N) ou Sim (S), conforme a necessidade e, clique Salvar e fechar.

...

  • Inicial: funciona quando o cliente é bloqueado por Inatividade pelo parâmetro 1402 - Bloquear automaticamente clientes inativos a mais de X dias, ou seja, apenas no bloqueio por inatividade o limite poderá voltar para o Inicial, conforme os parâmetros 1276 - Limite de crédito inicial pessoa física e 1375 - Limite de crédito inicial para pessoal jurídica. E funciona também quando o cliente é bloqueado por atraso pelo parâmetro 2469 - Bloquear automaticamente e definitivamente clientes com mais de X dias em atraso na rotina 132 - Parâmetros da presidência.
    OBS: As cobranças dos títulos em atraso deverão estar marcadas as flags "Bloqueio Automático" na rotina 522; 
    Para isso, é preciso executar a rotina 504 - Atualização Diária I e marcar a opção 23 - Zera limites e altera cobrança para D para clientes inativos a mais de X dias.

 

  • Sim: caso o parâmetro 1270 - Zera limite de crédito no bloqueio de clientes esteja marcado como Sim, e o 2469 - Bloquear automaticamente e definitivamente clientes com mais de X dias em atraso na rotina 132 rotina 132 estiver acima de zero (0), o limite do cliente será zerado ao ser bloqueado pela rotina 504 - Atualização Diária I opção 7.
  • Na rotina 522 se estiver parametrizado quantidade de dias de atraso para o bloqueio de clientes, também irá zerar o limite ao bloquear o mesmo por atraso.
    OBS: As cobranças dos títulos em atraso deverão estar marcadas as flags "Bloqueio Automático" na rotina 522;

...

  • Não: para que o limite do cliente não seja zerado no bloqueio por atraso deve-se marcar o parâmetro 1270 como Não, na rotina 132 - Parâmetros da presidência, e se também for preciso zerar o limite dos clientes bloqueados por inatividade e manter esse limite dos clientes bloqueados por atraso. Para isso, é preciso executar a rotina 504 - Atualização Diária I e marcar a opção 23 - Zera limites e altera cobrança para D para clientes inativos a mais de X dias.

 

 

 

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