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FAQ: 15543-FAQ - 15.543 - No processo de fidelização, tenho como desfazer uma bonificação já aplicada?
Sintoma 15543-FAQ - 15.543 - No processo de fidelização, tenho como desfazer uma bonificação já aplicada? Causa FAQ - 15.543 - No processo de fidelização, tenho como desfazer uma bonificação já aplicada? Solução ------------------------------- FAQ 15.543 - No processo de fidelização, tenho como desfazer uma bonificação já aplicada? RESPOSTA: O processo de bonificação tem como principal finalidade beneficiar o associado com pontos, conseqüentemente alterando o seu saldo de pontos. Não é possível desfazer ou cancelar uma bonificação já aplicada. Como alternativa para reduzir o saldo do associado, pode-se aplicar uma bonificação negativa utilizando os mesmos critérios e valores informados na bonificação que foi aplicada erroneamente. |
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