Histórico da Página
Índice
Índice | ||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Objetivo
É permitido o agendamento das datas de alocação de cada atendente. A alocação pode ser dia a dia, pela digitação dos campos nessa rotina, ou automática, pela rotina de geração de Schedule.
Permite agendamentos de eventos não diretamente relacionados às ordens de serviço, como por exemplo, vistoria técnica.
Informações | ||
---|---|---|
| ||
A alocação automática de atendentes considera os campos Região, Prioridade e Tempo Padrão do Cadastro de Cliente, o Cadastro de Habilidade e o Cadastro de Produto X Ocorrência. |
...
title | Nota |
---|
...
Permitir a cobrança/ ressarcimento de valores na forma de uma indenização decorrente do mau uso de um ou mais equipamentos que foram alocados a um cliente. Essa funcionalidade realizará a associação dos custos das ordens de serviços vindas dos módulos de Gestão de Serviços e ou da Manutenção de Ativos.
Mapa Mental
Conheça neste diagrama as informações que contemplam as funcionalidades da rotina:
...
Deck of Cards | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Principais Campos
Âncora | ||||
---|---|---|---|---|
|
Campo: | Descrição |
Atendente | Preenchimento automático e/ou pressione F3 para selecionar o código do atendente. Exemplo: 00000000002TEC |
Data Inicial | Informe a data inicial da alocação. Exemplo: 13/06/2016 |
Hora Inicial | Informe a hora Inicial da alocação. Exemplo: 09:00 |
Data Final | Informe a data final da alocação. Exemplo: 13/06/2016 |
Hora Final | Informe a hora final da alocação. Exemplo: 17:00 |
Sacramentado | Informe se a alocação está sacramentada. Exemplo: S - Sim N - Não |
Compareceu | Informe o comparecimento do atendente no cliente. Exemplo: S - Sim N - Não |
Cód. Entidade | Pressione F3 e selecione o código da entidade. Exemplo: AB6 - Ordens de Serviço AB7 - Itens de Ordens de Serviço AAT - Vistoria Técnica |
Agendamento | Pressione F3 e selecione o código do agendamento relacionado a entidade. Exemplo: 000001 |
Cód. Agenda | Preenchido automaticamente. Exemplo: 000001 |
Ativa ? | Indica se agenda está ativa. Exemplo: 1-Sim 2-Não |
Alterada ? | Indica se a agenda teve alteração. Exemplo: 1-Sim 2-Não |
Conteúdos Relacionados
...