Produto:

Rotinas 522 - Cadastrar Tipo de Cobrança, 2025 - Cadastrar Operadora de Cartão de Crédito e 2075 - Frente de Caixa

Ocorrência:

Quando for apresentada a

mensagem "Produto 1- Produto não localizado > 100006- e 100005

" na rotina 2075 ao efetuar uma venda nas cobranças com cartão,

é necessário realizar o vínculo do cliente com

a Operadora/Administradora

 do cartão por meio da rotina 2025 - Cadastrar Operadora de Cartão de Crédito

.

Para resolver, efetue os procedimentos apresentados no Passo a passo.

Passo a passo:

1) Acesse a rotina 522

e pesquise a cobrança que está sendo usada na venda

;

2) Na

aba Cartão de Crédito, o cliente (já cadastrado na

rotina 302

), deverá estar

como Cliente (Bandeira Cartão);

3) Acesse a rotina 2025, procure pelo cadastro

da Operadora/Administradora

 que está vinculada à cobrança;

4) Preencha o campo

Cod.Cliente (Operadora) com o código identificado na rotina 522

;

5) Preencha o campo Cod.Bandeira com os seguintes códigos:

• 01 - Visa, também conhecido como Cielo;
• 02 - Mastercard, também conhecido como Redecard ou Credcard;
• 03 - American Express;
• 04 - Sorocred,
• 05 - Outros.
  
  

6) Clique Gravar e

realize uma carga de tabelas

na rotina 2075, conforme o link: http://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=198938983

7) Em seguida, realize um teste de venda usando essa cobrança.

Observação:

• Se houver cliente cadastrado, será necessário cadastrá-lo para a Operadora/Administradora de cartão;
• A

• falta de informações nos cadastros das Operadora/

• Administradora de cartão gera esta mensagem de erro. Essas informações não são necessárias para aprovação do cupom fiscal

• na SEFAZ;
• Existe também o retorno 100007 da Sefaz

• apresentado devido ao cliente

• ser diferente do estado emissor da nota, que utiliza a mesma regra de cupom fiscal que impede a venda para clientes de outro estado,
• Não é necessário refazer a venda, mas é possível continuar o processo a partir da cobrança.