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  • Mensagem: Vendedor não cadastrado para este operador de caixa. Usuário ou senha incorretos. Usuário não encontrado - Como resolver?

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Corrente
Corrente

Saiba como proceder ao se deparar com as seguintes mensagens:

Mensagem: Vendedor não cadastrado para este operador de caixa.

...

Usuário ou senha incorretos.

...

Usuário não encontrado

...

 

Ambas as mensagens são provenientes de divergências no cadastro, para validar o cadastro siga os procedimentos abaixo:

 

1-Todo cadastro de funcionário Operador/Fiscal de caixa deverá ter um RCA amarrado ao seu cadastro na rotina 528 - Cadastrar Funcionário/Setor.

- Como resolver?

Produto:

Rotinas 517 - Cadastrar RCA, 528 - Cadastrar Funcionário/Setor 2075 - Frente de Caixa 

Versões:

27

Ocorrência:

Ao se deparar com a mensagem "Vendedor não cadastrado para este operador de caixa. Usuário ou senha incorretos. Usuário não encontrado", significa que há divergências no cadastro.

Para resolver, efetue os procedimentos apresentados no Passo a passo.

Passo a passo:

Dica
titleImportante!

Todo cadastro de funcionário do tipo Operador/Fiscal de caixa deve ter um RCA vinculado ao seu cadastro na rotina 528. Esse RCA deve

...

estar cadastrado na filial do caixa (ou na filial 99, que é a opção que valida todas as filiais), na

...

rotina 517

...

.

...

Todo Operador/Fiscal

...

 de caixa

...

deve estar vinculado ao seu setor especifico, conforme o código que for determinado na rotina 132, nos parâmetros listados abaixo:

  • 1286 - Cód.Setor fiscal de caixa,
  • 1285 - Cód.Setor Operadores de caixa

...

 

...

  • .

 

1) Acesse a rotina 528

...

;

2) Pesquise o funcionário desejado

...

e verifique na

...

aba Dados pessoais, o RCA que

...

está vinculado ao

...

cadastro

...

;

...

3) Em seguida, acesse a rotina 517

...

;

4) Pesquise o RCA que

...

está vinculado

...

ao Operador/Fiscal

...

 na rotina 528, em seguida realize duplo no cadastro;

3)

...

Na aba Informações Básicas, selecione a filial do caixa (checkout) no campo 

...

Filial e marque a opção Exportar RCA para

...

Auto Serviço;

...

Image Added

4) Verifique se o campo 

...

Dt. Fim está preenchido. Caso esteja,

...

limpe o campo;

...

Image Added

5) Clique Confirmar e feche a rotina

...

,

7) Acesse a rotina 2075

...

8) Efetue uma carga de tabela utilizando a tecla F2 na tela inicial da rotina 2075. 

e efetue uma carga de tabelas, conforme o link: http://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=198938983 

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