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No modelo Síncrono ao realizar uma requisição para o TSS, a aplicação cliente aguarda a resposta da requisição na mesma conexão de envio.

De acordo com tipo de requisição ou do ambiente de instalação do TSS, esse modelo dificulta a disponibilidade e escalabilidade da aplicação do TSS . A disponibilidade fica e  a disponibilidade, que fica comprometida devido as possíveis falhas que possam ocorrer durante o processamento da requisição como exceções em rotinas(error log) ou indisponibilidade de algum recurso do ambiente de processamento (TOP Connect por exemplo). Já no modelo Assíncrono, as requisições recebidas pelo Web Service, são disponibilizadas em Filas de Processamento, onde  on Engines da camada de processamento às recebem e realizam o processamento. O fato do componente de Fila ser um componente isolado da aplicação por ser acessado através de protocolos de comunicação(HTTP), garante que falhas da aplicação TSS não comprometa o recebimento das requisições enviadas pela aplicação cliente. 

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