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Rotinas 528 - Cadastrar Funcionário/Setor, 530 - Permitir Acesso a Rotina e 1214 - Acompanhamento de Cobrança  

Passo a passo:

Para que os títulos sejam visualizados na rotina 1214 pelo agente de cobrança, realize os procedimentos abaixo:

1) Acesse a rotina 530, informe o Usuário e pressione Enter; 

2) No campo de pesquisa, digite 1214 e pressione Enter;

3) Marque a opção 3 - Permite visualizar títulos de clientes fora da carteira e clique o botão Confirmar;

4) Em seguida, acesse a rotina 528;

5) Informe a Filial e pesquise o funcionário desejado;

6) Selecione o funcionário na planilha e clique duas vezes sobre ele;

7) Na aba Financeiro, selecione uma opção na caixa Agente de cobrança, conforme a necessidade,

8) Clique o botão Confirmar.

9) Acesse Em seguida, acesse a rotina 131, informe o Usuário e pressione Pesquisar; 

10) Clique na Selecione a opção Supervisor e veja se possui acesso ao permissão para o supervisor do RCA, caso não tenha, clique duas vezes para adiciona-lo;

Pronto! Os títulos já podem ser normalmente visualizados pelo agente de cobrança na rotina 1214.