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Produto:

Microsiga Protheus

Ocorrência:

Habilitei o parâmetro MV_TECXRH porem , porém, o sistema não filtra corretamente os atendentes o . O que ocorre?

Passo a passo:

A integração do GS com o GPE pelo parâmetro MV_MV_TECXRH e TECXRH é utilizado para melhorar o filtro dos atendestes com informações de habilidades, cursos e características.Segue link do TDn sobre documentação do processo detalhado.

Para o correto funcionamento, além de habilitar o parâmetro MV_TECXRH , é necessário validar as configurações descritas no link abaixo documentado no TDN:

Habilidades Características e Cursos do Local de Atendimento - TECA741 - Gestão de Serviços - P12#TECA741-GestãodeServiços-P12-principaiscampos

Ou seja alem de habilitar o Parametro MV_TECXRH e necessário revalidar as configurações descritas no link acima.