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Assunto GS0033 Funcionalidade do parâmetro MV_TECXRH no módulo Sigatec

Produto:

Microsiga Protheus

Versões:

P12

Ocorrência:

Habilitei o parâmetro MV_TECXRH, porém, o sistema não filtra corretamente os atendentes. O que ocorre?

Ambiente:

Todos

Passo a passo:

A integração do GS com o GPE pelo parâmetro MV_TECXRH é utilizado para melhorar o filtro dos atendestes com informações de habilidades, cursos e características.

Para o correto funcionamento, além de habilitar o parâmetro MV_TECXRH , é necessário validar as configurações descritas no link abaixo documentado no TDN:

Habilidades Características e Cursos do Local de Atendimento - TECA741 - Gestão de Serviços - P12#TECA741-GestãodeServiços-P12-principaiscampos

 

 

 

Observações:

 Ticket Referência: 911492