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Produto:

Microsiga Protheus®

 

Versões:

P11 e P12

Ocorrência:

Ao tentar incluir um incidente Help Desk, o sistema gera a mensagem: AT310USER

Ambiente:

Brasil

Passo a passo:

Quando o atendente não está devidamente associado a uma estrutura de vendas, ao tentar incluir um atendimento Help Desk , no módulo Gestão de Serviços, ocorre a mensagem abaixo:

Para que a mensagem não ocorra, crie uma estrutura de vendas, conforme o exemplo abaixo:

Observações:

Ticket referência: 920935