Histórico da Página
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Ação: | Descrição: | |||||
Editar | Quando acionado possibilita a edição das informações básicas da ocorrência. | |||||
Nova Ocorrência | Quando acionado permite registrar uma nova ocorrência.
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Operações | Quando acionado permite efetuar as seguintes ações:
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Conta | Exibe informações da conta relacionada à ocorrência. | |||||
Contato | Exibe informações do contato envolvido com a ocorrência. |
Detalhamento - Pasta Situação
Objetivo da tela: | Apresentar o texto de abertura da ocorrência. |
Detalhamento - Pasta Solução
Objetivo da tela: | Apresentar a solução dada à ocorrência. |
Detalhamento - Pasta Produto
Objetivo da tela:Apresentar as informações relacionadas ao produto que originou a | Apresentar as informações relacionadas ao produto/serviço que originou a ocorrência.
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Detalhamento - Pasta Tarefas
Objetivo da tela: | Apresentar todas as tarefas registradas para a ocorrência, bem como permitir que sejam manutenidas e executadas.
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Detalhamento - Pasta
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Tags
Objetivo da tela: | Apresentar todas as tarefas registradas para a ocorrência, bem como permitir que sejam manutenidas e executadas. | Objetivo da tela: | Exibir, adicionar e excluir os rótulos que auxiliam na pesquisa da ocorrência na base de conhecimento. |
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Detalhamento - Pasta Sintomas
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