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NÃO PERMITIR ENCAMINHAR MANIFESTAÇÕES PARA OUTRO SETOR/OPERADOR
Informações Gerais
Linha de Produto: | PC Sistemas | ||||||||||
| Segmento Executor: | D&L | ||||||||||
Módulo: | 19 - CRM | ||||||||||
Rotina: |
| ||||||||||
Chamado/Ticket: | 1932.057578.2017(HIS.02554.2017) | ||||||||||
| Tabela: | 530 12 - Não permitir encaminhar manifestações para outro setor/operador | ||||||||||
País: | ( X ) Brasil ( ) Argentina ( ) México ( ) Chile ( ) Paraguai ( ) Equador ( ) USA ( ) Colômbia ( ) Outro _____________. | ||||||||||
Versão: | 1905 - V. 28.0503 | ||||||||||
Objetivo
Criar permissão de acesso para RCA visualizar apenas as manifestações que estão relacionadas ao usuário logado.Definição da Regra de Negócio
Rotina | Tipo de Operação | Opção de Menu | Regras de Negócio |
1905 - Consultar/Manter Manifestação | Alteração | Menu do WinThor -> 1905 | - Validar nova permissão de acesso. |
530 - Permitir Acesso a Rotina | Alteração | Menu do WinThor -> 530 | - Nova permissão de acesso para o usuário visualizar apenas as manifestações relacionados ao RCA vinculado no cadastro de funcionário |
** 530 - Permitir Acesso a Rotina
1. Criar uma nova permissão de acesso para o usuário visualizar apenas as manifestações relacionados ao RCA vinculado ao cadastro de funcionário;
1.1 O valor default da nova permissão de acesso deverá ser desmarcada.
** 1905 - Consultar/Manter Manifestação deverá:
1. Passar a validar o novo parâmetro criado acima (rotina 530, critério 1);
2. Caso a permissão de acesso esteja desmarcada o sistema não deverá sofrer alterações, ou seja, o usuário irá conseguir visualizar todas as manifestações;
3. Caso a permissão de acesso esteja marcada, o sistema deverá exibir ao usuário apenas as manifestações que estão relacionados ao seu RCA;
3.1 Caso não exista nenhum RCA vinculado ao cadastro do funcionário o sistema deverá listar todas as manifestações.
Procedimento para Configuração
1. Acesse a rotina 530 - Permitir Acesso a Rotina e marque conforme necessidade a permissão 12 - Não permitir encaminhar manifestações para outro setor/operador;
2. Acesse a rotina 1905 na versão indicada acima ou superior.
| Aviso |
|---|
| Observação: Você sabe Como atualizar as rotinas do WinThor? |
Procedimento para Utilização
Observação: para esta exemplo a 12 - Não permitir encaminhar manifestações para outro setor/operador da rotina 530 está marcada. Neste caso é permitida somente a visualização clientes vinculados ao RCA do operador cadastrado na rotina 528 - Cadastrar Funcionário/Setor.
1 . Acesse a rotina 1905, informe/preencha os campos e filtros da caixa Dados para Consulta e acione o botão F3 - Pesquisar;
Observações:
- Ao clicar o botão F3 - Pesquisar são visualizados somente clientes vinculados ao RCA do operador cadastrado na rotina 528 - Cadastrar Funcionário/Setor;
- Caso não exista nenhum RCA vinculado ao cadastro do funcionário o sistema lista todas as manifestações existentes.
| HTML |
|---|
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