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Ao clicar no link "Esqueci minha senha", o usuário será direcionado para a tela abaixo, onde digitará o e-mail ao qual o usuário está associado:Considerações:
| Aviso |
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Importante: O e-mail não tem relação com o usuário / senha informados na tela anterior. |
Considerações
- O e-mail deve estar associado a um usuário;
- O e-mail não pode estar associado a mais de um usuário;
- O usuário associado ao e-mail deve ser do tipo "Interno".
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Validações Realizadas
As seguintes validações são realizadas para que o envio da senha por e-mail seja realizado:
- O e-mail informado deve pertencer a um e somente um usuário cadastrado no produto Datasul. Caso não seja encontrado nenhum usuário cadastrado ou caso sejam encontrados mais de um usuário cadastro, associado ao e-mail informado,
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- então será mostrada uma mensagem de erro.
- O tipo de acesso do usuário associado ao e-mail deve ser igual a Interno. Caso o usuário não seja do tipo Interno então será mostrada uma mensagem de erro.
- O e-mail informado deve conter:
- O caractere arroba (@);
- Uma parte antes do caractere arroba (@);
- Uma parte depois do caractere arroba (@).
Validações Não Realizadas
Não são realizadas validações quanto a existência do e-mail e também não será realizado validações quanto ao seu recebimento.
Sendo assim, caso exista um usuário cadastrado no produto com o e-mail informado, então uma senha provisória será enviada ao e-mail informado e cabe ao usuário informar um e-mail válido ao qual ele tenha acesso.
| Nota |
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Importante: A senha provisória gerada não irá respeitar as regras de segurança para criação de senha caso a mesma esteja habilitada, no qual poderá conter:
Somente quando o usuário efetuar o acesso no produto Datasul com a senha provisória, será solicitado a alteração da senha provisória e então, caso as regras de segurança para criação de senha estejam habilitadas, as mesmas são aplicadas. |
Após clicar no botão de "Enviar e-mail", a senha é atualizada no banco de dados e um e-mail será enviado com algumas informações:
- letras maiúsculas;
- letras minúsculas;
- números;
- caracteres especiais.
A senha será atualizada no banco e enviada para o e-mail informado. A senha gerada deve ser trocada no próximo acesso.
O usuário receberá um e-mail com a mensagem no seguinte padrão:
| Informaçõescode | ||
|---|---|---|
| ||
Assunto: Redefinir senha Caro usuário <nome do usuário>. Segue abaixo senha temporária para acesso ao produto Datasul, sendo que a mesma deverá ser alterada logo no primeiro acesso ao produto. Senha: <senha temporária> Obrigado, Equipe Totvs Tecnologia - Linha Datasul |
| Nota |
|---|
Importante: Após o primeiro login com a senha provisória, será solicitado sua troca. |
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