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Plataforma

Produto: fluig Identity

Ocorrência

O contexto do Identity está integrado ao Active Directory (AD) e meus usuários sempre utilizam a senha do AD para se autenticar, porém hoje não estão conseguindo. O que pode estar acontecendo?

Solução

O problema pode deve estar na conexão entre o fluig Identity e o diretório LDAP (Active Directory), que é realizada através do SmartSync. Para verificar o status da conexão, siga os seguintes passos:

...

• Acionar (Menu Principal) → Configuração → .

• Acessar a aba Active Directory.

• Acionar o link Gerenciar Active Diretories.

• Acionar Atualizar listagem.

...

Se o status do diretório não for Disponível tanto para o SmartSync quanto para AD / OpenLDAP, entre em contato com a sua equipe de infraestrutura interna para verificar se o servidor em que o SmartSync e/ou o diretório LDAP está instalado está indisponível. Verifique também Em caso de dúvidas, consulte a documentação de configuração do SmartSync para conferir se ela está correta.