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Mensagem de erro: PC-1989] Seu servidor NF-e está sujeito a paradas.
Passo a passo:
Produto: | Autenticador |
Ocorrência: | Ao tentar executar o PCServer ou o Autenticador no ambiente do NF-e e se deparar com a seguinte mensagem de erro: [PC-1989] Seu Servidor NF-e está sujeito a paradas., realize os passos abaixo: |
Passo a passo: | #dica: Quando a mensagem de erro PC-1989 for apresentada, restaure a instalação do Autenticador e do PCServer por meio do seguinte endereço: http://servicos.pcinformatica.com.br/instaladorautenticador/. . |
Para verificar manualmente o problema, confira a instalação dessas aplicações da seguinte forma:
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Se uma das aplicações não for exibida significa que seu ambiente apresenta algum problema e precisa ser restaurado. Após a restauração, a verificação de licença encontrará o Autenticador e o PC Server funcionando normalmente em alguns minutos e o aviso cessará. Observação: em algumas situações o DocFiscal NF-e está sujeito a parada de seus serviços automaticamente. Caso isso aconteça, na tela inicial do DocFiscal NF-e será apresentada a mensagem citada e também enviado um e-mail ao endereço cadastrado para recebimento de exceções. Seguem exemplos da mensagem e do e-mail respectivamente: |
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HTML |
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