Versões comparadas

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Produto:

Framework

Versões:

12.1.10 e Superiores

Ocorrência:

Ferramentas de Análise de Erros do RM

Ambiente:

Biblioteca RM

Passo a passo:

Objetivo:



Esta página tem por objetivo apresentar as ferramentas de análise de erros CriticalLog, ErrorReportView e Sentinela.


Ferramentas:


 1) - CriticalLog:

Esta ferramenta busca facilitar a identificação de erros críticos como por exemplo perdas momentâneas de conectividade com o banco, timeout de banco de dados e falha ao registrar algum host entre outros.

O log exibe as as seguintes informações: Usuário conectado, nome da máquina , aplicação, informações do erro, stack trace e data do ocorrido.

Para visualizar este log, basta acessar o diagnóstico do sistema, na aba Erros Críticos.

Aviso
titleAuto-expurgo

O Critical Log faz expurgo dos dados à cada 2 dias. Os registros, datados em 15 dias anteriores à data de expurgo, são excluidos da tabela GCRITICALLOG.

2) - ErrorReportView:

Com o novo recurso do relatório de erros da MDI, diversas informações que antes eram solicitadas ao cliente agora poderão ser coletadas com um único clique. Através de um novo botão disponível na janela de erros padrão, é possível para o usuário gerar um relatório contendo informações do ambiente utilizado junto a outros dados como print da tela onde o erro foi apresentado, arquivos do sistema como rm.exe. config e _Broker.dat entre outras informações padrões.


3) - Sentinela:

O Sentinela é uma ferramenta de Monitoramento de Ambientes criada para que o usuário possa identificar possíveis ofensores de performance. Para acessar a ferramenta, basta pesquisa-la no menu "Executar" ou acessar "Serviços Globais | Administração | Sentinela":


Aviso
titleFerramentas de Diagnostico do Sistema

As ferramentas apresentadas são captadoras de diferentes não-conformidades, exceções e possiveis ofensores à performance do sistema. Os dados coletados e os relatórios gerados, devem ser enviados à TOTVS Totvs para que o time responsável possa analisar esses dados e relatórios e possa oferecer o suporte necessário para que as não conformidades, exceções e ofensores à performance evidenciadas sejam devidamente sanadas. Os dados das tabelas referentes à cada uma dessas funcionalidades por si só, não garantem uma análise eficiente de quaisquer problemas que possam estar ocorrendo no software ou no ambiente ao qual o software está instalado, por isso é necessário o envio desses dados à TOTVS, para que os dados sejam tratados e analisados de maneira correta.


Vídeo:



A seguir um vídeo demostrativo das ferramentas apresentadas:

Conector de Widget
urlhttps://www.youtube.com/watch?v=iHZvuCh99Ag&feature=youtu.be

Observações: