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Plataforma

Produto: fluig Identity e ERPs TOTVS (Protheus, Datasul, RM e Logix)

Ocorrência

Nosso ambiente possui a integração entre a Linha RM e o fluig Identity configurada. Quando um usuário é desprovisionado do aplicativo do RM no fluig Identity, ele também é removido do ERP. Porém, se o usuário é excluído ou desativado no Identity, isso não é enviado para o ERP. Isso é um erro na integração?

Causa

Este sempre foi o comportamento padrão da integração entre o os ERPs TOTVS (como RM, Protheus, Datasul, etc.) e o fluig Identity. As ações de criação ou exclusão de usuários no ERP são sincronizadas apenas quando executadas dentro do próprio aplicativo do RM ERP no fluig Identity.

Exemplo:

Criação: Quando o aplicativo do RM é atribuído à conta do usuário, o Identity envia ao ERP uma requisição para que ele seja provisionado no RM.

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Essa integração não ocorre com ações realizadas no restante do contexto do Identity, como a desativação ou exclusão do usuário do contexto.

Solução

Para excluir o usuário do ERP através do fluig Identity, basta remover o aplicativo do RMERP da lista de aplicativos atribuídos ao usuário.

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