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Deck of Cards

id	segurança_zendesk

Card

label	Passo 1

Acessar o contexto da empresa no fluig Identity e fazer download do certificado SAML (Veja aqui como).

Abrir o certificado SAML baixado.

Acessar a aba Detalhes.

Localizar Impressão Digital na lista de campos apresentada.

Copiar o valor exibido nesse campo.

Card

label	Passo 2

Acessar o Zendesk da empresa com o administrador.

Selecionar Admin (ícone de engrenagem) na barra lateral esquerda.

Acessar Segurança, sob a seção Configurações.

Na aba Administradores e agentes, habilitar o modo de autenticação Single Sign-on (SSO).

Habilitar a opção SAML para exibir o formulário de configuração.

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