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FAQ - Timeout não está desconectando usuários

Sintoma

Usuários não estão sendo desconectados pelo Timeout.

O que deve ser avaliado?

1. RPW está ativo?
2. Existe um pedido RPW do Timeout sendo executado?
3. O pedido RPW foi executado com sucesso?
4. Há algum erro no relatório Gerenciador do Timeout (btb934aa.lst)?
5. O usuário a ser desconectado está fora do grupo de exceção?

Importante

1. Para um melhor desempenho da funcionalidade, sugerimos que seja utilizado um servidor RPW exclusivo para a funcionalidade de Timeout, garantindo assim a execução no tempo determinado, evitando concorrência com outros pedidos.
2. Caso utilize bancos unificados e execução simultânea de pedidos RPW, revise os procedimentos descritos na FAQ  Como configurar a Ativação do Servidor de Execução RPW com bases de dados unificadas.