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Ao se logar, o sistema carrega automaticamente a tela abaixo, a qual possibilita acesso aos programas de Manutenção de Beneficiários, Painel de Solicitações, Participação de Beneficiários, Títulos Faturamento, Valores de Mensalidade por Beneficiário e Demonstrativo Aditivo de Reajuste.
Painel de Solicitações
Objetivo da tela: | Este programa permite a visualização das solicitações efetuadas pela empresa, bem como as situações. |
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Campo: | Descrição |
Data da movimentação | Data da realização da solicitação. |
Contrato | Contrato do beneficiário. |
CPF | CPF do beneficiário. |
Nome | Nome do beneficiário. |
Tipo | Tipo de solicitação.
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Observação | Observação. |
Manutenção Beneficiários
Objetivo da tela: | Permite ao usuário efetuar as movimentações cadastrais em contratos que possui acesso. |
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Ação: | Descrição: | |||||||||||||||||||||||||||||||||
Adicionar/Modificar | Inclusão/alteração de um beneficiário. A inclusão de um novo beneficiário inicia a partir do botão Adicionarde adicionar. O sistema irá carregar, então, os contratos que o usuário possui acesso, conforme parametrizado nos programas Manutenção Liberação Acesso e Manutenção Liberação Contratantes: É possível selecionar mais de um contrato, realizando assim a inclusão de um beneficiário em múltiplos contratos, como por exemplo a inclusão simultânea no plano assistencial e no plano de saúde ocupacional. Entretanto, essa funcionalidade é restrita apenas à inclusão de titulares. Para incluir dependentes é necessário efetuar o processo a cada contrato. Após selecionar o (s) contrato(s), é aberta uma nova aba , são abertos passos para informar os dados do beneficiário. Essa tela é uma simplificação do acesso interno, possuindo os dados de pessoa física e beneficiário como um único formulário. Como os campos são os mesmos, esse documento irá definir as diferenças e as regras específicas aplicadas ao Acesso EmpresarialPortal Empresa. A caixa de navegação permite que o usuário clique no item desejado para controlar a barra de rolagem. No cabeçalho constam os dados do contrato que o beneficiário será incluído. No caso de uma inclusão em múltiplos contratos, somente aparecerá o primeiro contrato selecionado, ou o contrato de medicina ocupacional, caso tenha sido selecionado. No entanto, no decorrer do cadastro o usuário poderá diferenciar as informações que serão específicas por contrato, que são as seguintes: Módulos: esse grid somente exibe os módulos opcionais, com uma coluna indicando a qual contrato pertence.
Principais Campos e Parâmetros:
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Detalhar | Detalha os dados cadastrados para o beneficiário selecionado. Exibe a mesma tela da opção adicionar/modificar. | |||||||||||||||||||||||||||||||||
Transferir Beneficiários | Permite à empresa realizar a transferência de um beneficiário de um contrato a outro. 1ª etapa - Seleção de propostas: selecione a proposta origem e a proposta de destino. 2ª etapa - Seleção de módulos opcionais: selecione os módulos opcionais que serão adicionados a proposta destino. 3ª etapa - Seleção de beneficiários: selecione os beneficiários da proposta origem que serão transferidos para a proposta destino. Demitidos/Aposentados | Nesta opção é possível informar o questionário e, gerar o Termo de Ciência para que o beneficiário assine antes de ser realizada sua exclusão. Ações/Ações Relacionadas: | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Ação: | Descrição | |||||||||||||||||||||||||||||||||
Termo de Ciência | Impressão do Termo de Ciência e upload do anexo. A impressão do documento de ciência permite duas variações: • Se foi selecionado um beneficiário: Gera o documento com o Termo de Ciência já preenchido com os dados do beneficiário (modalidade, termo, nome, código de beneficiário e CPF), desde que as tags estejam no RTF do documento. • Se não foi selecionado beneficiário: Gera o documento somente com o texto do Termo de Ciência sem preencher os dados do beneficiário. Neste caso os dados do beneficiário serão preenchidos à mão desde que as tags estejam no RTF do documento. O sistema permite que seja realizado ainda o upload do arquivo contendo a assinatura do beneficiário de forma a possibilitar a que este armazene os documentos assinados. Caso o beneficiário não entregue o documento assinado ou tenha extraviado o documento entregue, o sistema permite gerar novamente o termo, realizar o upload do arquivo e visualizar o arquivo assinado. | Informar Questionário | Permite cadastrar um questionário com informações referentes a saída do beneficiário do plano||||||||||||||||||||||||||||||||
Termo de Ciência Genérico | Nesta opção é possível realizar o download do documento de termo de ciência genérico. | |||||||||||||||||||||||||||||||||
Solicitar 2ª Via do Cartão | Solicitar a segunda via do cartão do beneficiário. Informar o motivo da solicitação, cadastrada no programa Cadastrar Motivo Solicitação 2ª Via Cartão. Após confirmar, o sistema irá verificar se o beneficiário pode solicitar novamente a 2ª via, de acordo com a última solicitação e o parâmetro Impedir novas solicitações de 2ª via de cartão no intervalo de XXXX dias, no programa Manutenção Parâmetros Venda Planos/Manutenção cadastro. Caso a solicitação tenha sido gerada com sucesso, ainda pode ser aprovada automaticamente se o parâmetro Aprovar automaticamente solicitações de segunda via de cartão, do mesmo programa de parâmetros, estiver ligado. A aprovação da solicitação indica que o atual cartão do beneficiário é cancelado, sendo necessário executar o processo de geração da nova via. Caso a solicitação não for aprovada automaticamente, o usuário do acesso interno poderá executar essa aprovação por meio do programa Solicitação de 2ª via Cartão: Este programa permite gerenciar as solicitações de 2ª via de cartões efetuadas pelo Acesso Empresarial, de forma que somente usuários internos da operadora tem acesso ao programa. O programa permite ao usuário filtrar as solicitações pelos seguintes parâmetros:
Após a consulta, o usuário pode executar duas ações sobre as solicitações cuja situação seja Pendente de Auditoria:
As solicitações cuja situação seja Aprovada, somente são listadas para fins de consulta, uma vez que não possuem ações nesse programa. | |||||||||||||||||||||||||||||||||
Remover | Essa função permite remover beneficiários dos contratos. Possui duas funções:
Selecionar o(s) beneficiário(s) a excluir, informar a data de exclusão, a data da devolução da carteira, o motivo de exclusão e observações. Conforme a configuração do motivo de cancelamento, o sistema poderá executar as seguintes ações:
A data de cancelamento é calculada de acordo com os parâmetros e configurações:
Esse processo permite ainda, que sejam anexados documentos à tarefa de exclusão de beneficiários. No entanto, a tarefa somente é criada caso necessite de auditoria, de forma que os documentos somente serão gravados nessa situação. | |||||||||||||||||||||||||||||||||
Relatórios | Permite gerar os seguintes relatórios:
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