Histórico da Página

...

Ao se logar, o sistema carrega automaticamente a tela abaixo, a qual possibilita acesso aos programas de Manutenção de Beneficiários, Painel de Solicitações, Participação de Beneficiários, Títulos Faturamento, Valores de Mensalidade por Beneficiário e Demonstrativo Aditivo de Reajuste.

Image Modified

Painel de Solicitações

Image Modified

Objetivo da tela:

Este programa permite a visualização das solicitações efetuadas pela empresa, bem como as situações.

...

Campo:	Descrição
Data da movimentação	Data da realização da solicitação.
Contrato	Contrato do beneficiário.
CPF	CPF do beneficiário.
Nome	Nome do beneficiário.
Tipo	Tipo de solicitação. Alterações de cadastro; Inclusões de beneficiários; Exclusões de beneficiários; Parto coberto; Segunda via de cartão; Troca de Contrato.
Observação	Observação.

Manutenção Beneficiários

Image Modified

Objetivo da tela:

Permite ao usuário efetuar as movimentações cadastrais em contratos que possui acesso.

...

Ação:

Descrição:

Adicionar/Modificar

Inclusão/alteração de um beneficiário.

A inclusão de um novo beneficiário inicia a partir do botão de adicionar. O sistema irá carregar, então, os contratos que o usuário possui acesso, conforme parametrizado nos programas Manutenção Liberação Acesso e Manutenção Liberação Contratantes:

Image Modified

Após selecionar o contrato, são abertos passos para informar os dados do beneficiário. Essa tela é uma simplificação do acesso interno, possuindo os dados de pessoa física e beneficiário como um único formulário. Como os campos são os mesmos, esse documento irá definir as diferenças e as regras específicas aplicadas ao Portal Empresa.

Image Modified

Outras Ações/Ações Relacionadas:

Ação:	Descrição
Próximo	Direciona o usuário ao próximo passo de preenchimento.
Voltar para Movimentação	Volta para a tela de filtro do módulo.
Finalizar Cadastro	Grava a inclusão e volta para a tela de filtro do módulo.

Principais Campos e Parâmetros:

Campo:	Descrição
Dados Pessoais	Informar os dados pessoais do beneficiário como CPF, nome, nome do cartão, data de nascimento, etc..
Documentos	Informar a numeração dos principais documentos do beneficiário como CEI, PIS-PASEP, documento de identidade, etc.
Dados do Beneficiário	Informar os principais dados da pessoa como beneficiário tais como data de admissão, data sugerida para inclusão, etc. OBS.: O campo Data sugerida para inclusão estará disponível se o indicador Bloquear a edição do campo Data Sugerida de Inclusão no programa Manutenção Parâmetros Venda de Planos/Manutenção de Cadastro, que indica se a operadora permite que seus contratantes possam alterar essa informação (o programa Manutenção das regras de inclusão e exclusão de beneficiários contém as regras utilizadas aqui).
Endereço	Informar os campos de endereço do beneficiário, como tipo de logradouro, tipo de endereço, CEP, etc. OBS.: O Portal Empresa trata somente o endereço principal.
Contato	Informar os campos referentes aos contatos do beneficiário como e-mail, telefone residencial, etc. OBS.: O Portal Empresa trata somente os três primeiros contatos.
Cobertura	Informar se o beneficiário terá reaproveitamento de carência.
Anexos	Informar anexos relacionados ao beneficiário caso necessário.

Após salvar o novo beneficiário incluído, o sistema irá considerar o parâmetro Liberar automaticamente novos beneficiários do Acesso Empresarial quando permitido pela liberação de carências? do programa Manutenção Parâmetros Venda de Planos/Manutenção de Cadastro. Isto é, o sistema irá verificar se o beneficiário se enquadra em alguma regra parametrizada no programa Manutenção Liberação Carência. Caso encontre, o sistema compara a diferença entre a data de inclusão e a data de admissão do beneficiário, com o campo de Dias de Carência da regra encontrada e, se for menor ou igual, libera o beneficiário automaticamente, caso contrário, o beneficiário permanece na situação 1, aguardando aprovação do auditor.

Detalhar

Detalha os dados cadastrados para o beneficiário selecionado.

Image Modified

Transferir

Permite ao usuário realizar a transferência de um beneficiário de um contrato a outro. Deve-se selecionar o contrato de destino e a cobertura opcional para realizar o procedimento.

Image Modified

Ao final, será gerado um relatório do beneficiário transferido.

Solicitar 2ª Via do Cartão

Solicitar a segunda via do cartão do beneficiário.

Image Modified

Informar o motivo da solicitação, cadastrada no programa Cadastrar Motivo Solicitação 2ª Via Cartão.

Após confirmar, o sistema irá verificar se o beneficiário pode solicitar novamente a 2ª via, de acordo com a última solicitação e o parâmetro Impedir novas solicitações de 2ª via de cartão no intervalo de XXXX dias, no programa Manutenção Parâmetros Venda Planos/Manutenção cadastro. Caso a solicitação tenha sido gerada com sucesso, ainda pode ser aprovada automaticamente se o parâmetro Aprovar automaticamente solicitações de segunda via de cartão, do mesmo programa de parâmetros, estiver ligado. A aprovação da solicitação indica que o atual cartão do beneficiário é cancelado, sendo necessário executar o processo de geração da nova via. Caso a solicitação não for aprovada automaticamente, o usuário do acesso interno poderá executar essa aprovação por meio do programa Solicitação de 2ª via Cartão:

Image Modified

Este programa permite gerenciar as solicitações de 2ª via de cartões efetuadas pelo Portal Empresa, de forma que somente usuários internos da operadora tem acesso ao programa. O programa permite ao usuário filtrar as solicitações pelos seguintes parâmetros:

Situação:
- Pedente de Auditoria: busca as solicitações em aberto;
- Aprovado: busca as solicitações que já foram aprovadas;
- Todos: busca todas as solicitações;
Data inicio/data Fim: o período em que a solicitação foi realizada;

Após a consulta, o usuário pode executar duas ações sobre as solicitações cuja situação seja Pendente de Auditoria:

Gerar nova Via: Irá abrir o programa Manutenção Emissao Documentos Identificacao Beneficiario, configurado para emitir a nova via dos cartões selecionados;
Aprovar: Altera a situação da solicitação para aprovada;

As solicitações cuja situação seja Aprovada, somente são listadas para fins de consulta, uma vez que não possuem ações nesse programa.

Remover

Essa função permite remover beneficiários dos contratos.

Image Modified

Deve-se selecionar o beneficiário que se deseja excluir, informar a data de exclusão, a data da para remoção e o motivo. Esse processo permite ainda que sejam anexados documentos à tarefa de exclusão de beneficiários.

Relatórios

Permite gerar os seguintes relatórios:

Histórico do Beneficiário/Relatório de Movimentação: Este relatório irá listar as movimentações (inclusão, alteração e alteração) realizadas no cadastro do(s) beneficiário(s) selecionado(s) em um determinado período de tempo. O mesmo pode ser emitido tanto em PDF quanto CSV.
Image Modified
Demitidos/Aposentados: Este relatório irá listar os beneficiários que foram excluídos por demissão ou aposentadoria.

Image Modified

Relatório de Beneficiários: Este relatório irá listar os beneficiários ativos, alterados e excluídos em um determinado período de tempo. É possível filtrar pelo contratante de origem, grau de parentesco e idade. O mesmo pode ser emitido tanto em PDF quanto CSV e pode ser do tripo simples ou detalhado.

Image Modified

Termo de Ciência Genérico: Esta opção irá listar o download do documento de termo de ciência genérico.

Image Modified

Consulta Participação Beneficiários

Image Modified

Objetivo da tela:

Consulta rápida que visa apresentar os valores de coparticipação por beneficiário.

...

Consulta Títulos Faturamento

Image Modified

Objetivo da tela:

Consulta rápida que visa apresentar os valores de pagamentos referentes ao contrato.

...

Ação:	Descrição:
Pesquisar	Permite realizar a consulta dos títulos de faturamento por beneficiário por meio dos campos de filtro por: Pesquisar por: Campo tipo seletor com os valores "Competencia(AAAA)", "Competencia(AAAA/MM)", "Título/Espécie" e "Contratante"; Critério; Classificação: Campo tipo seletor com os valores "Abertos", "Pagos" e "Ambos".
Gerar Fatura/Boleto	Permite ao usuário gerar a fatura e o boleto em formato ".PDF," podendo a Operadora do Plano personalizar a primeira página. OBS.: Para utilização de boletos e demonstrativos é necessário que os parâmetros abaixo estejam configurados: HPR01410P:
Demostrativos	Permite ao usuário gerar os demonstrativos do título selecionado. É impressa nesta opção um detalhamento da fatura mensal do beneficiário. Esta funcionalidade possui as seguintes opções: Image Modified