Confirme
se
a
sessão
"[RestConfig]"
está
declarada
corretamente
em
seu
'appserver.ini'.
Confirme
se
foi
criado
a
sessão
responsável
em
inicializar
o
job
do
REST,
através
da
função
"HTTP_START"
Confirme
se
o
serviço
do
REST
está
sendo
demonstrado
quando
carregado
via
browser.
Confirme
se
o
seu
QRCode
foi
gerado
corretamente,
especialmente
a
URL,
pois
qualquer
erro
de
direcionamento,
o
aplicativo
não
consegue
chegar
ao
seu
servidor
para
validar
uma
autenticação. Caso
esteja
utilizando
certificados
SSL,
verifique
se
o
serer
protheus
inicializou
os
serviços
HTTPs. Caso
esteja
utilizando
certificados
SSL,
confirme
se
o
seu
QrCode
está
apontando
para
um
serviço
HTTPs. Confirme
se
foi
criado
o
relacionado
de
segurança,
conforme
"Passo
1"
da
instalação,
pois
o
token
gerado
é
baseado
nesse
usuário
do
smartclient.
Além
disso,
esse
usuário
não
pode
possuir
perfil
de
administrador,
isso
é
uma
restrição
de
segurança
do
time
de
framework.
Confirme
se
os
últimos
pacotes
consolidados
publicados
na
página
principal
de
instalação
estão
atualizados
em
seu
ambiente,
principalmente
os
pacotes
da
lib
que
são
responsáveis
em
gerar
os
tokes
de
autenticação.
Confirme
se
a
configuração
do
arquivo
"properties.json"
foi
realizado
com
orientações.
O
aplicativo
para
o
Protheus
ainda
não
foi
liberado
para
acesso
via
browser,
apenas
pelo
celular,
sendo
assim,
tentativas
de
acesso
nesse
formato
não
carregará
informações
de
nenhum
funcionário,
pois
o
processo
de
autenticação
não
foi
realizado.
Ao
realizar
o
processo
de
login
dentro
do
aplicativo
MeuRH,
é
possível
acompanhar
as
mensagens
de
autenticações
dentro
do
console
do
servidor,
ou
mesmo,
em
seu
arquivo
de
log
(exemplo:
"console.log"),
caso
essas
informações
não
estejam
sendo
mostradas,
provavelmente
o
seu
QRCode
não
foi
preenchido
adequadamente.
Caso
esteja
tentando
realizar
o
login,
fora
da
sua
rede
corporativa,
é
importante
confirmar
com
o
seu
time
de
infraestrutura
se
o
endereço
configurado
no
QRCode
está
habilitado
para
receber
conexões
remotos
da
internet
e
não
apenas
configurado
para
acesso
interno.
Quando
a
tentativa
de
login
chega
ao
server,
essa
movimentação
é
registrada,
e
em
casos
de
negativa
no
processo
de
autenticação,
as
mensagens
no
log
informam
qual
o
motivo.
O
login/senha
utilizado
são
os
mesmos
do
Portal
Protheus
Gestão
do
Capital
Humano.
Caso
informem
apenas
"usuário
autenticado",
mas
a
aplicação
não
carrega
no
celular,
confirme
o
campo
PATH
que
contém
os
arquivos
clientes
do
aplicativo,
eles
podem
não
estar
sendo
localizados
no
momento
do
carregamento.
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