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SITUAÇÃO

TMSA850 está gerando o cancelamento do título no financeira (fatura a pagar) indevidamente.

Na rotina Fatura Por Docto, ao gerar a fatura a pagar, a mesma é gerada corretamente no financeiro, não gerando nenhum valor de desconto/decréscimo.

Ao cancelar a mesma, no financeiro o registro não é excluído. O mesmo fica com o status de baixa por cancelamento, gerando duas linhas de informação conforme demonstra imagem abaixo (opção vista em Funções do Contas a Receber, Visualização do título, Outras Ações, Posição):

RESULTADO ESPERADO

A linha de baixa por cancelamento de fatura não gera nenhum valor, porém a linha de desconto está gerando com o valor do título, como se fizesse com que o cancelamento gerasse um estorno para o contar a receber.

Verificamos com a equipe de Financeiro (Maestro Marcos) e eles nos posicionaram que no financeiro não existe o processo de baixa de cancelamento ou cancelamento de títulos, somente o processo de exclusão do título e também o processo de cancelamento da baixa, ou seja, quando o título já foi baixado.

RESULTADO ESPERADO

Alterar o TMSA850 para que gere corretamente o cancelamento do título no financeiro quando este for efetuado.<Em linhas gerais quanto a negocio, informar como deveria ser o processo>


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Procedimento/Programa de Acerto?
  •  Sim
  •  Não
<Descrever a necessidade do cliente>

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SIMULAÇÃO
Cod ProgramaAção
TMSA050Incluir um documento de cliente (se atentar para que a TES utilizada no processo esteja configurada para gerar títulos no financeiro). Após calcular o frete do mesmo e gerar um CT-e para ele. Para este processo o CT-e precisa estar aprovado para utilização
TMSA850

Incluir um título contas a receber para o documento em questão

FINA740Localizar o título gerado e visualizar o mesmo para conferir a geração
TMSA850Com o título selecionado, ir em Outras Ações e Cancelar o título.
FINA740Acessar o título (opção Visualizar), outras Ações, Posição verificar que serão gerados os registros conforme citado acima.
Evidencia

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Informações para Situações não Simulada

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