TOTVS Distribuição e Varejo - linha Winthor

Páginas filhas
  • Como proceder com erros durante a instalação/atualização de rotinas na 801 ou na configuração inicial do WTA ?

Versões comparadas

Versão antiga 4

changes.mady.by.user Rodolfo Azevedo Bueno

Gravado em

comparado com

Nova versão 5

changes.mady.by.user Eriany da Cruz Matos

Gravado em

Chave

  • Esta linha foi adicionada.
  • Esta linha foi removida.
  • A formatação mudou.

...

Mensagens de erro durante a instalação/atualização de rotinas

...

Produto:

WinThor AnyWhere - WTA

Ocorrência:

Ao realizar a instalação e/ou atualização de rotinas

pela

através da 801, algumas mensagens de erro poderão ser apresentadas.


Abaixo listamos as mensagens e como proceder quando elas forem exibidas

Confira:

1) Mensagem "Não foi possível comunicar com o servidor de atualizações da TOTVS/PC (https://repo.pcinformatica.com.br)"

Esse erro acontecerá


  1. Essa mensagem será apresentada quando o servidor do WinThor Anywhere (WTA) não
está conseguindo
  1. conseguir acessar o sistema gerenciador de atualizações que fica alocado na TOTVS/PC.
Verifique
  1. Para resolver, verifique no servidor em que o WTA está instalado se
o mesmo
  1. ele possui acesso aos endereços repo.pcinformatica.com.br, hub.pcinformatica.com.br e servicos.pcinformatica.com.br.
  2. Caso não esteja acessando, verifique sua conexão com Internet e liberação no firewall e proxy dos domínios.

2) Mensagem "Não foi possível conectar ao servidor do WTA. Verifique sua conexão de rede e/ou internet".

Esse erro
  1. Essa mensagem acontecerá quando a
sua
  1. máquina que está utilizando não conseguir comunicar com o WTA.
Verifique
  1. Para resolver, verifique se a
sua
  1. máquina está
realmente conseguindo conectar
  1. conectada com o servidor do WTA. Caso o WTA esteja sendo acessado online verifique se a sua conexão com a internet está funcionando corretamente.

3) Mensagem "Falha ao realizar o processo de Atualização", "Falha ao realizar instalação/atualização. Projeto com nome fora do padrão: <nome do projeto>" ou "Não foi possível realizar a instalação/atualização solicitada. Entre em contato com nosso suporte".

  1. Caso apareça alguma dessas mensagens ou qualquer outra não mapeada neste documento
então um chamado de erro deverá ser aberto com nossa equipe de Suporte para que a correção deste item seja realizada
  1. , entre em contato com o suporte da PC Sistemas.



HTML
<script>
  (function(i,s,o,g,r,a,m){i['GoogleAnalyticsObject']=r;i[r]=i[r]||function(){
  (i[r].q=i[r].q||[]).push(arguments)},i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o),
  m=s.getElementsByTagName(o)[0];a.async=1;a.src=g;m.parentNode.insertBefore(a,m)
  })(window,document,'script','https://www.google-analytics.com/analytics.js','ga');

 ga('create', 'UA-91324488-2', 'auto', 'newTracker');
 ga('newTracker.send', 'pageview');

</script>

<script>
 ga('create', 'UA-91324488-2', 'auto', 'newTracker');
 ga('newTracker.send', 'pageview');
</script>