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| Informe o código do item escolhido do check list:<Informe aqui o Código do item do check list acima que representa esta situação> | 01 |
| Justificativa da escolha do check list: | <Justificar a escolha do item do check list acima>fazendo diferente do proposto |
| Informe o motivo da criticidade do Ticket: | <Justificar a criticidade do Ticket, principalmente se a prioridade for Crítica ou Alta> |
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