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Processo para inclusão e processamento dos Planos de Manutenção
Produto: | Microsiga Portheus |
Ocorrência: |
11 e 12
Ocorrência:
Fazer alocação dos atendentes no contrato, Gerar Atendimento e Gerar Marcações ( Menu -> Efetivo Operacional -> Geração de Marcações). Ao voltar na rotina de alocação de atendentes após gerar Atendimento e gerar marcações os atendentes já não aparecem mais no Grid de atendentes alocados.
Ambiente:
TODOS
Passo a passo:
O procedimento descrito não é um erro e sim um comportamento do sistema para a rotina.
A rotina de Alocação de Atendentes tem o propósito de realizar a criação das agendas conforme as informações dos contratos ou a remoção dessas agendas. Quando uma agenda é efetivada pelo processo de Geração dos Atendimentos ela não pode mais ser excluída e por isso a rotina de Alocação de Atendentes não a seleciona mais.
Como realizar a inclusão e processamento dos Planos de Manutenção? | |
Ambiente: | Gestão de Serviços |
Passo a passo: | PLANOS DE MANUTENÇÃO (TECA120) Essa rotina efetua o controle das Manutenções Preventivas por Equipamento (Base de atendimento), para geração de Ordens de Serviços. Na tela de inclusão os principais campos a preencher são: EXPANSÃO DO PLANO (TECA620) Esta rotina efetua a expansão do Plano de Manutenção, que gera os movimentos do plano para um determinado equipamento ou para um grupo de equipamentos (Base de atendimento). A expansão do plano de manutenção considera como data de referência a data base do sistema. O sistema apresentará uma tela para seleção do Plano de Manutenção e, ao confirmar, processará os movimentos do Plano: MOVIMENTOS DO PLANO (TECA630) Permite a movimentação individual de planos de manutenção preventiva. 04 PROGRAMAÇÃO DO PLANO (TECA640) A Rotina realiza a geração das ordens de serviço para o cliente/equipamento a partir dos movimentos de manutenção preventiva existentes. A ordem de serviço é gerada para cada movimento do plano de manutenção contendo o código de ocorrência especificado no plano que originou o movimento. O sistema apresentará uma tela de parâmetros para geração das Ordens de Serviço onde será possível selecionar: 05 Ao concluir o Processamento o sistema realiza a inclusão das Ordens de Serviços e preenche o número das Ordens de Serviços na rotina de Movimentos do Plano (TECA630 |
). | |
Observações: |