Histórico da Página

Selecionar o Check Box "Integração com CRM".

2.1- Definir uma prioridade

2.2- Selecionar a Coligada

2.3- Selecionar a Classificação do movimento

2.4- Selecionar o Grupo de Atendimento.

2.4.1-Para cadastro do Grupo de Atendimento no CRM, acessar CRM | Work Flow | Grupos

2.5- Selecionar o Tipo de Atendimento vinculado ao grupo de atendimento

2.5.1-Para cadastro do Tipo de Atendimento no CRM, acessar CRM | Work Flow | Tipo de  Atendimento.

2.5.2- Para cadastro do parâmetro do tipo de atendimento, acessar Anexos | Parâmetros do Tipo de Atendimento.

 Selecionar o Tipo de Atendimento, o qual vai ser integrado com o RM Solum, e cadastrar um Parâmetro para o mesmo.

2.5.3 - Para cadastro de Etapas do tipo de atendimento, acessar Anexos | Etapas

Selecionar o Tipo de Atendimento, o qual vai ser integrado com o RM Solum, cadastrar uma Etapa para o mesmo, preenchendo na Etapa a Coligada, a Localidade, o Grupo ou Atendente inicial.

2.5.4- Para cadastro do Fluxo das etapas do tipo de atendimento, acessar Anexos | Fluxo de Etapas

Selecionar o Tipo de Atendimento, o qual vai ser integrado com o RM Solum, e cadastrar o fluxo das etapas de acordo com as etapas cadastradas.

2.6- Parâmetros da Coligada (Parâmetro para onde será enviado os dados da Coligada)

Observação: Parâmetros associados ao tipo de Atendimento.

2.7- Parâmetros do Projeto(Parâmetro para onde será enviado os dados do projeto)

Observação: Parâmetros associados ao tipo de Atendimento.

2.8- Parâmetro do Pedido(Parâmetro para onde será enviado os dados do pedido).