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SITUAÇÃO | |
| Após gerar fatura automática, utilizando condição de pagamento com mais de 1 parcela e tentar excluir a mesma, o sistema apresenta o Help TMSA85023-O valor total a ser cancelado é maior que o saldo total, ou cancelar a baixa parcial do financeiro. Caso tentar cancelar de forma parcial, o sistema apresenta o help TMSA85020-Este faturamento foi desdobrado em varias parcelas ou existe retenção de impostos para titulo principal da fatura. | |
RESULTADO ESPERADO | |
| Que sistema permite permita realizar cancelamento total da fatura ou parcial , da fatura considerando que os títulos gerados não sofreram alterações ou movimentações |
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| Procedimento/Programa de Acerto? |
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| <Descrever a necessidade do cliente> | |
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| SIMULAÇÃO | |
| Cod Programa | Ação |
Parametrizar o ambiente para gerar documento de apoio (utilizei do tipo H) na geração da fatura gerar CTe No cliente informar condição de pagamento com mais de 1 parcela Gerar a fatura através da rotina Fatura Automática, em seguida tentar cancelar a fatura por total, será apresentado help: | |
| Video simulação | http://suporte.totvs.com/totvs-tdi-files-maps/mapeamentos/portal-anexos/anexos/zendesk/20190510/TTVFLGP1J002-1557521436622-425777.zip |
| Inspetor objetos da base que foi realizada simulação | |
| Observações | Help apresentado ao selecionar todos os documentos de apoio e fatura e não permite prosseguir com exclusão:
No exemplo abaixo, note que sistema está listando com os documentos de apoio a fatura gerada e está duplicando o valor. Simulando com RPO de março/19 o sistema não tem esse comportamento:
Help apresentado ao tentar excluir um dos documentos de apoio da fatura:
Notamos que sistema está gravando valor da parcela dividido pela condição de pagamento, nao entendemos o motivo desse calculo. |
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Informações para Situações não Simulada |
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