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Fluxo Operacional 

Descrição dos processos

Efetua venda:  Através do módulo SIGALOJA registra os movimentos de vendas onde essa informação será armazenada em tabela especifica, podendo utilizar múltiplos cartões.


Integração com financeiro:  Integrações entre o módulo SIGALOJA e o módulo financeiro,  tendo a funcionalidade de atualizar, replicando as seguintes informações para o financeiro. Código NSU - Número Sequencial Unido da operação, Código de autorização da operação de                                                 

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venda.   


Recebe arquivo: Recebimento dos arquivos gerados pelas operadoras e/ou ou administradoras de cartões. 


Disponibiliza arquivo na pasta: Gravação dos arquivos nos diretórios específicos:

                                                                  \baseline\cartao\Import – Diretório onde deverá ser gravado os arquivos para leitura.

                                                                  \baseline\cartao\Process – Diretório onde será gravado automaticamente os arquivos processados com sucesso.

                                                                  \baseline\cartao\falha – Diretório onde será gravado automaticamente os arquivos com falhas.

                                                                  Para esse processo as operadoras e/ou ou administradoras deve estar cadastradas como “RD – Rede” no módulo SIGALOJA.


Importa arquivo de Pagamentos/Vendas: Gravação dos registros processados em tabela específica. Esse processo contempla somente layout homologados como: Software Express, Cielo, Rede, Amex. as críticas das importações serão gravadas em um arquivo de “log”

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para                                                                             

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 futura análise e providencias.

Log de importação: Visualização em tela das críticas da importação demonstrando detalhadamente cada ocorrência, com a opção de impressão.


Conciliação de Vendas:  Concilia os registros de vendas (importados dos arquivos) com os registros financeiros de vendas (SIGALOJA).  Para a conciliação é necessário configurar as perguntas apresentadas em tela no botão “Demais”. A partir  da configuração dessas perguntas os                                               registros são apresentados em tela para a devida conciliação, sendo que a diferença entre o valor da venda importada e o valor do título do financeiro está na pergunta “% de tolerância”, são apresentados:

                             - Conciliados: corresponde às vendas que foram importadas e que cujas contrapartidas (títulos financeiros) foram encontradas de acordo com a chave de relacionamento: Filial, Estabelecimento, NSU, Parcela, Data de Emissão, Código de Autorização, tipo                                                         

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 “CD”(Cartão de Debito Automático) ou "CC" (Cartão de Crédito Automático) e a diferença entre o valor da venda importada e o valor do título do financeiro está dentro do percentual de tolerância configurado no "Botão                                                                                               Demais".                          

                             - Conciliados parcialmente: corresponde às vendas que foram importadas e cujas contrapartidas (títulos financeiros) foram encontrados de acordo com a chave de relacionamento Filial, Estabelecimento, NSU, Parcela, Data de Emissão, Código de Autorização,                                            tipo “CD”(Cartão de Debito Automático) ou "CC" (Cartão de Crédito Automático) e a diferença entre o valor da venda importada e o valor do título do financeiro está fora do percentual de tolerância configurado no  botão  "Demais".

                             - Títulos sem vendas: corresponde a todos os títulos existentes no correspondente os tipo de títulos gravados pelo módulo SigaLoja  não disponibilizados  nos arquivos das operadoras no período de vendas informado na configuração do "Botão Demais"..

                             - Vendas sem títulos: corresponde às vendas que foram importadas do arquivo da operadora ou administradora e cujas contrapartidas "não foram encontradas como títulos financeiros, possibilita a conciliação manual dos títulos disponíveis na base de dados. 

                            - Divergências: corresponde a todas as vendas informadas no arquivo das operadoras ou administradoras, porém possuem algum tipo de ocorrência tais como: Devolução Total, Devolução Parcial, Charge Back, Troca de Modalidade. 

                            - Totais: demonstra a quantidade  de registros e valores por data para cada uma das respectivas abas. 


Relatório de Conciliação: Possibilita a avaliação das conciliações de vendas efetuadas. 


Conciliação de pagamento: Concilia os registros de pagamentos  (importados dos arquivos) com os registros financeiros de pagamentos (SIGALOJA).  Para a conciliação é necessário configurar as perguntas apresentadas em tela no botão “Demais”. A partir  da configuração dessas                                                   perguntas os registros são apresentados em tela para a devida conciliação, sendo que a diferença entre o valor da venda importada e o valor do título do financeiro está na pergunta “% de tolerância”, são apresentados:

                                     - Conciliados: corresponde aos pagamentos que foram importadas e que cujas contrapartidas (títulos financeiros) foram encontradas de acordo com a chave de relacionamento: Filial, Estabelecimento, NSU, Parcela, Data de Emissão, Código de                                                           Autorização, tipo “CD”(Cartão de Debito Automático) ou "CC" (Cartão de Crédito Automático) e a diferença entre o valor da venda importada e o valor do título do financeiro está dentro do percentual de tolerância configurado no botão "Demais" .                                                - Conciliados parcialmente: corresponde aos pagamentos que foram importados e cujas contrapartidas (títulos financeiros) foram encontrados de acordo com a chave de relacionamento Filial, Estabelecimento, NSU, Parcela, Data de Emissão, Tipo                                                         (Debito/Crédito) porém estão fora do percentual de tolerância configurado no botão " Demais".  

                                   - Conciliados manualmente: corresponde aos pagamentos que foram conciliados de maneira manual pelo usuário durante o processo de execução dessa rotina. 

                                   - Não conciliados: corresponde aos pagamentos que foram importados e cujas contrapartidas (títulos financeiros no Protheus) não foram encontrados, e possibilita a conciliação manual com os títulos disponíveis na base de dados. 

                                   - Divergentes: corresponde aos pagamentos informados no arquivo das administradoras que possuem os seguintes tipos de ocorrência":  Devolução Total, Devolução Parcial, Charge Back, Troca de Modalidade

                                  - Totais: demostra quantidade de registros e valores por data para cada uma das respectivas abas.


Relatório de Baixas: Relatórios do sistema para avaliação das baixas efetuadas pelo processo de conciliação.


Expandir
titleLayouts

Atualmente temos os seguintes layouts homologados para importação: 

Âncora
Layouts
Layouts

Totvs custom tabs box
tabsSoftware Express, Amex, Rede,Cielo
idsSoftExpre,Amex,Rede,Cielo
Totvs custom tabs box items
defaultyes
referenciaSoftExpre

Layout: - Documentação Versão homologada até o momento: 3.6 

Documento de apoio versão do documento 4.3: Especificacao_arquivo_retorno_detalhado_SiTefGWConciliacao_4.3.pdf

Totvs custom tabs box items
defaultno
referenciaAmex

Layout: - Documentação Versão homologada até o momento: 3.0

Documento de apoio versão do documento 2.2 : 20160714_Manual - Extrato Eletronico - v3.0 AMEX.pdf

Totvs custom tabs box items
defaultno
referenciaRede

Layout: - Documentação Versão homologada até o momento: 

  • Arquivo de vendas de cartão de crédito: V2.01 - EEVC
  • Arquivo de vendas de cartão de debito: V1.04 - EEVD
  • Arquivo de pagamento: V3.01 - EEFI 

Documentos de apoio:   0208_EEVC_Rede_0263_ExtratosOnlineVendasCredito(portugues).pdf

0208_EEVD_Rede_0263_ExtratosOnlineVendasDebito(portugues).pdf

Rede_ExtratosOnlineFinanceiro.pdf

Registros não processados pelo conciliador: 

- Registro 016 - Resumo de vendas parceladas IATA
- Registro 017 - AVS
- Registro 018 - Comprovante de venda parcelado IATA
- Registro 019 - Serasa
- Registro 020 - Parcela de transação parcelada IATA
- Registro 021 - SecureCode
- Registro 022 - Resumo de vendas em dólar
- Registro 024 - Comprovante de venda dólar
- Registro 033 - Aviso de Request (E-Commerce)
- Registro 034 - CV/NSU Rotativo (E-Commerce)
- Registro 035 - CV/NSU Parcelado sem juros (E-Commerce)
- Registro 040 – Serasa – Identifica detalhes das consultas Serasa
- Registro 041 – AVS – Identifica detalhes das consultas AVS
- Registro 042 – SecureCode – identifica detalhes das consultas SecureCode
- Registro 044 – Débitos Pendentes
- Registro 045 – Débitos Liquidados
- Registro 049 – Desagendamento das Parcelas com informações complementares
- Registro 053 – Ajustes Net e Desagendamentos (E-Commerce)
- Registro 054 – Ajustes a Débito (via Banco) - (E-Commerce)
- Registro 055 – Débitos Pendentes (E-Commerce)
- Registro 056 – Débitos Liquidados (E-Commerce)
- Registro 057 – Desagendamento das Parcelas com informações complementares (E-Commerce)
- Registro 058 – Gateway
- Registro 059 – Boleto
- Registro 060 – Análise de Risco
- Registro 061 - Manual Review

Totvs custom tabs box items
defaultno
referenciaCielo

Layout: - Documentação Versão homologada até o momento: 13

Documentos de apoio:   CIELO Extrato Eletronico - Manual - Versão 13.pdf

Cielo_Comunicado Extrato EDI_Marco 2017.pdf

Registros não processados pelo conciliador: 

07 - CESSÃO DE RECEBÍVEIS
08 - PARCELAS PENDENTES
09 - SALDO EM ABERTO

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