Permite exibir as informações Na projeção da agenda dos atendentes por meio do gráfico de Gantt. Para gerar o gráfico, acesse Atualizações / Alocação / Agenda No browse da rotina selecione o atendente e clique em Outras Ações / Alocação Gantt As informações devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Principais Campos. Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Açõesé possivel observar a influença dos cadastros anteriores, para o exemplo foi utilizado um feriado interno no dia 09/10/2019: Image Added Figura 3 - Exemplo de cadastro de feriado. Projeção e Marcações sem o cadastro de exceção na escala : Fazendo alocação é possível observar que o dia vira como "Folga" Image Added Figura 4 - Folga para o dia do feriado. No envio das marcações já estrá configurado. Image Added Figura 5 - Folga nas marcações. Projeção e Marcações com cadastro de exceção na escala com o campo TDY_HREXT = 2 ( F.T): Projetando as agendas o dia vira como "Hora Extra" Image Added Figura 6 - Hora Extra na projeção. No envio das marcações já esta configurado. Image Added Figura 7 - Marcações de entrada para o dia. Projeção e Marcações com cadastro de exceção na escala com o campo TDY_HREXT = 1 ( Normal ): Projetando as agendas o dia vira como "Trabalhado" Image Added Figura 8 - Projeção trabalhado. No envio das marcações já esta configurado. Image Added Figura 9 - Marcações de entrada para o dia. |