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Durante a execução de um relatório gráfico desenvolvido pelo Dataviewer 3.0, na geração do arquivo pdf é apresentada a mensagem "Falha na renderização! Verifique o relatório e os logs da sessão ou entre em contato com o suporte."

Esta mensagem ocorre quando não foram instalados corretamente o Java e o Acrobat Reader na estação em que está sendo executado o relatório.

Devem ser instalados e configurados:

- o JAVA RUN TIME (1.4.2 ou superior);

- o Acrobat Rerder;

- A configuração do Java, Acrobat Reader e variáveis de ambiente deve ser efetuada em todas as estações nas quais são executados os relatórios.

- Editar o arquivo c:\autoexec.bat (clicar sobre ele com o botão direito, depois acionar Editar, ou abri-lo no Bloco de Notas) e adicionar no final do arquivo exatamente o seguinte:

SET JAVA_HOME=<diretório onde o java foi instalado>

Por exemplo, levando em consideração que o java foi instalado no diretório "c:\java", a linha ficará assim:

SET JAVA_HOME=c:\java

SET PATH=%PATH%;%JAVA_HOME%\bin

É possível que já exista uma variável de ambiente chamada PATH. Nesse caso, basta adicionar o exemplo acima logo após a existente.

SET CLASSPATH=.;%JAVA_HOME%

Lembra-se que logo após o sinal de igual ( = ) há um ponto seguido de um ponto-e-vírgula. Feita a configuração, reiniciar o computador para que as alterações façam efeito.

- Na janela apresentada, acionar a aba "Avançado" e depois o botão "Variáveis de Ambiente";

- Na próxima tela, acionar "Adicionar";

- Inserir as variáveis JAVA_HOME e CLASSPATH com os respectivos valores, da mesma forma como apresentado na configuração anterior, porém, lembrando que neste caso não é necessário adicionar o "SET" junto, ou seja, inserir apenas o nome da variável e o valor.

Para alterar a PATH, basta editá-la (muito provavelmente já irá existir) e adicionar no fim: ";%JAVA_HOME%\bin".

Acionar "OK" e reiniciar o micro.