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CONTEÚDO

  1. Visão Geral
  2. Exemplo Configuação de utilizaçãoCriando um Follow-up automático a partir de outro follow-up.
  3. Configuração de Follw-up automático à partir de um andamento
  4. Tela XXX
    1. Outras Ações / Ações relacionadas
    Tela XXX
    1. Principais Campos e Parâmetros
  5. Tabelas utilizadas

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Podemos ainda criar uma hierarquia de follow-ups, onde ao criar um determinado folow-up, iniciamos uma geração em cadeia de follow-ups de acordo com a hierarquia definida.


02. Configuração de Follow-up automático

...

    

        Permite a criação automática de um ou mais follow-ups a partir da inclusão de um determinado tipo de follow-up. para tanto, basta seguir os passos descritos abaixo.

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a. Acessar a Rotina de Modelos de Follow-up (JURA173) pelo menu Atualizações > Jurídico > Follow-ups > Modelos 

...

CampoDescriçãoObrigatório
Tipo Gera FW

Define o tipo de geração de follow-up (1 = Automático; 2 = Intervenção do usuário)

Quando se escolhe a opção o sistema abrirá a tela de Follow-up com os campos já preenchidos para que o usuário apenas complemente as informações.

Sim
Cód Tipo FwpDefine o Tipo de Follow-up que será gerado. Deve ser preenchido de acordo com as opções disponíveis no cadastro de tipos de Follow-up (JURA021)Sim
Qtde DiasDefine a quantidade de dias em relação ao gatilho (Follow-up ou Andamento original) para criação do novo follow-up. Este campo está diretamente ligado ao campo: "Tipo Data"Sim
Tipo DataDefine o Tipo de Follow-up que será gerado. Deve ser preenchido de acordo com as opções disponíveis no cadastro de tipos de Follow-up (JURA021)Sim
Hora FwIndicar a hora do Follow-up (Este campo pode ser obrigatório se o tipo de follow-up escolhido tiver hora marcada)
Cod ResultDefine o resultado do follow-up a ser criado.Sim

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d. Cadastrar o tipo de Follow-up que será usado como gatilho, ou seja: ao cadastrar um follow-up com este tipo, o sistema irá cadastrar automaticamente um outro follow-up de acordo com o modelo indicado.

CampoDescriçãoNecessário
DescriçãoInformar o nome do tipo de Follow-upSim
TipoInformar o tipo de compromisso

Cód Mod Fw

(Grid na parte Inferior da Tela)

Informar o código do modelo de Follow-up que será utilizado para a criação automática de um novo Follow-up.

Caso deseje criar mais de um follow-up de forma automática, basta ir adicionando os códigos dos modelos desejados.

Sim


Com esta configuração efetuada, basta que um usuário crie um follow-up indicando o tipo de follow-up cadastrado no passo anterior que o sistema irá gerar automaticamente um novo follow-up.


03. Configuração de Follow-ups automáticos em cadeia

 Esta configuração permite a criação de follow-

...

ups em cadeia, ou seja, criar um follow-up que automaticamente gera outro, que gera outro e assim por diante.

         Para configurar  a geração de follow-ups automáticos em cadeia, basta seguir os passos descritos no item "02 - Configuração de Follow-up automático", porém o código do modelo utilizado deve apontar para um tipo de follow-up que também tem configuração para geração automática.

         Desta forma, quando o usuário cadastrar um follow-up com o tipo configurado, o sistema irá disparar a geração em cadeia de follow-ups.

         

TELA XXXXX

Outras Ações / Ações relacionadas

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