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Plataforma

Produto: Identity

Ocorrência

Foi realizada a configuração do aplicativo Protheus no Identity e o mesmo deveria abrir o smartclient.exe que está instalado na máquina ao ser acionado. Porém, nada acontece quando o aplicativo é acionado e não é exibido nenhum erro em tela.

Causa

O caminho do executável (smartclient.exe) informado nas configurações do aplicativo Protheus está errado.

Solução

01. Acessar as configurações do aplicativo Protheus no Identity (Aplicativos → pesquisar pelo aplicativo do Protheus).

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