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Problema

Após instalar o serviço do TGM, não é possível iniciar a execução do mesmo.

Ao verificar os Logs do Visualizador de Eventos do Windows são verificados os seguintes erros:

• Tempo limite esgotado (30000 milissegundos) ao aguardar a conexão do serviço Totvs Gateway Manager.

• Não foi possível iniciar o serviço Totvs Gateway Manager devido ao seguinte erro:
  O serviço não respondeu à requisição de início ou controle em tempo hábil.

Possível causa

Um possível problema que pode gerar esse tipo de erro é que o .Net Core na versão esperada pelo sistema não esteja instalada.

Solução

Instalar a versão designada para que o TGM funcione.

• Verifique no arquivo TOTVSGatewayManager.runtimeconfig.json a chave de caminho "runtimeOptions":"framework":"version" para descobrir a versão necessária para a instalação.

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