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Acessando a tela de Meus Contratos, temos o painel que apresenta o SLA jurídico das consultas no período dos últimos 6 meses.
03. Tela - SLA Jurídico
print do painel de acompanhamento
print da tela inteira
A tela de SLA Jurídico tem a possibilidade de
indicador
print processamento
| Na tela de Meus Contratos, temos este painel que mostra o SLA juridico do mês corrente, para obter mais informações clique em ver mais detalhes. |
| Regras da Tela de SLA Jurídico: Processar: |
Possibilita realizar o processamento dos workflows que não foram contabilizados para calcular o SLA, Indicador de esforço: Indicador de esforço medido em horas por mês, nos últimos 6 meses. Indicador SLA: |
Indicador de SLA informa a média de tempo de atividades de responsabilidade do jurídico. |
| Processar: Se houver algum workflow finalizado que não foi contabilizado é possível executar a ação clicando no botão processar. Após clicar, o processamento será feito em segundo plano e assim que for finalizado os gráficos serão atualizados. Obs: O botão processar só estará visível se houver dados a processar |
| print indicador de esforço | Esforço Jurídico: Todas as consultas que estiverem com o workflow finalizado nos últimos 6 meses, serão calculadas as horas dedicadas por cada mês. |
| print indicador de SLA | SLA Jurídico: Todas as consultas que estiverem com o workflow finalizado nos últimos 6 meses, serão calculadas a média de tempo em dias por mês. |
| HTML |
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