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Na tela de Meus Contratos, temos este painel que mostra o SLA juridico do mês corrente, para obter mais informações clique em ver mais detalhes.


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Regras da Tela de Indicadores de SLA Jurídico:

Processar:

Possibilita realizar o processamento dos workflows que não foram contabilizados para calcular o SLA.


Indicador SLA:

Mostra Tempo médio de SLA dos workflows de contratos do time jurídico, por mês, últimos 6 meses


Indicador de esforço:Indicador

de esforço medido em horas Mostra o Tempo gasto em horas pelo time jurídico com o workflow de contratos, por mês, nos últimos 6 meses

Indicador SLA:

Indicador de SLA informa a média de tempo de atividades de responsabilidade do jurídico.


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Processar:

Se houver algum workflow finalizado que não foi contabilizado é possível executar a ação clicando no botão processar. 


Após clicar, o processamento será feito em segundo plano e assim que for finalizado os gráficos serão atualizados.


Obs: O botão processar só estará visível se houver dados a processar

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Esforço Indicador de SLA Jurídico:

Todas as consultas que estiverem com o workflow finalizado nos últimos 6 últimos 6 meses, serão calculadas as horas dedicadas por cada a média de tempo em dias por mês.

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SLA Indicador de Esforço Jurídico:

Todas as consultas que estiverem com o workflow finalizado nos últimos 6 últimos 6 meses, serão calculadas a média de tempo em dias por as horas dedicadas por cada mês.

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