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Nos informe quando aparecer um problema após a aplicação de um SP!

Com o intuito de acelerar as correções de problemas identificados após a aplicação de uma SP, criamos um processo para melhor atendê-los. 

Na abertura do ticket, devem ser seguidas as seguintes ações:

1. Ao abrir o ticket no portal, informar na descrição o texto #problemasp
2. Identificar em qual SP estava previamente onde o problema não ocorria (exemplo: estávamos na SP_R27_0002)
3. Identificar qual SP foi aplicada e que ocasionou o problema (exemplo: aplicamos a SP_R27_0003)
4. Identificar qual dia/horário foi aplicada a SP que ocasionou o problema
5. Identificar se o problema está ocorrendo no ambiente de homologação ou produção
6. Enviar as devidas evidências como de praxe
7. Copiar no ticket os e-mails a seguir: washington.raimundo@totvs.com.br, rodrigo.palma@totvs.com.br

Evento: Como tratamos a LGPD no produto TOTVS Varejo Supermercados - Linha RMS

A LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), primeira lei de privacidade de dados no Brasil, entrará em vigor em agosto de 2020 e tem gerado muitas dúvidas entre as empresas sobre como irão se adequar para se protegerem de multas e suspensões das atividades comerciais.

É prioridade absoluta da TOTVS proteger, preservar e respeitar os dados, a privacidade e os direitos de nossos clientes. Nos mantemos atentos a conceitos e princípios de normas, nacionais ou estrangeiras, que tratam o tema, estamos adotando medidas e conduzindo atividades de adaptação de procedimentos e processos em nossos produtos.

Com isso, reforçamos mais uma vez nosso compromisso com colaboradores, clientes e investidores no cumprimento de normas, padrões e regulamentos aplicáveis e que orientam as atividades, práticas e soluções utilizadas por todo esse ecossistema de pessoas e empresas.

Pensando nisso, a TOTVS está promovendo este evento para apresentar o tratamento de dados pessoais e sensíveis em nossos produtos e como seu negócio pode iniciar a jornada de incorporação da LGPD em seus processos de forma natural e segura.

Venha participar deste webinar conosco, fique atento as funcionalidades para tratamento de dados sensíveis referentes à sua linha de produto TOTVS!

Não perca a oportunidade!

Clique aqui para fazer a sua inscrição.É importante que, se possível, liguem para nós (Washington Raimundo ou Rodrigo Palma) para acelerarmos esse atendimento.