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As issues de APOIO podem ser abertas nos casos em que o analista reponsável pelo ticket não consiga reproduzir o problema reportado ou tem dúvidas sobre um processo não documentado. Nos casos em que a issue for referente a  processo crítico e sem contorno o P.O deve ser notificado para priorização da análise evitando acionamentos do cliente na ouvidoria.

Expedição

Dar continuidade ao Ticket 7748413 solcitando que o pacote não seja enviado ao cliente.

Solicitação de Backups

Os Tickets referentes a solicitação de backup de base de dados por conta de cancelamento de assinatura devem ser direcionados para as equipes de CST e Cloud.