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Campo:

Descrição

Bloco de Anotações

Utilizado para facilitar as anotações do usuário nos seus atendimentos. As anotações realizadas durante a pesquisa do cliente são repassadas para tela de cadastro.

Nota
titleImportante

O bloco de anotações é utilizado somente para que o usuário de atendimento adicione as informações do acesso até que a pessoa seja localizada, uma vez localizada a pessoa e aberto o cadastro de um novo atendimento, caso o usuário julgue necessário, as anotações desse campo devem ser repassadas para o campo que contém a descrição do atendimento ou do contrário as anotações serão perdidas.

Pesquisa rápida por CPF/CNPJ, Carteirinha

filtro rápido para localizar uma pessoa pelo número do CPF/CNPJ ou pelo número da carteirinha.

Busca Avançada

Apresenta as pesquisas que o usuário logado pode fazer facilitando o atendimento, Pesquisa por Pessoa e Pesquisa por Beneficiário de Intercâmbio.

Pesquisa por Pessoa

Mostra a Pesquisa por pessoa, pode ser efetuado a busca por CPF/CNPJ, Carteirinha, CRM, Protocolo, Contratante e Código do Cliente, após a busca pode dar início ao atendimento. Apresenta também CPF/CNPJ, Nome e Nome da mãe facilitando a pesquisa do usuário.

Pesquisa por Beneficiário Intercâmbio

Mostra a Pesquisa por Beneficiário Intercâmbio, pode ser efetuado a busca por Unidade, Carteira Beneficiário Intercâmbio, CPF e Nome do Cliente, onde ajuda a pesquisa por outras unidades ao qual o usuário tem acesso, após a busca pode dar início ao atendimento. Apresenta também CPF, Nome e Carteirinha facilitando a pesquisa do usuário.

Nota
titleImportante

Para pesquisar um usuário de intercâmbio, é obrigatório informar a Unidade.

Nota
titleImportante

Quanto ao resultado da pesquisa, se a pessoa localizada possuir mais de um cadastro como Beneficiário, todos os registros ativos serão exibidos na tela, conforme descrito na documentação da Consulta Unificada da Pessoa.

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