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SITUAÇÃO

Utilizando a rotina de Entrega com Coleta pelo Painel de Agendamento e com o controle de veículos ativo MV_CONTVEI = T o sistema não permite estornar uma entrada de veículo.


Processo:

  1. Fizemos uma viagem de entrega com coleta;
  2. Carregamos com uma coleta, fechamos e demos saída de viagem;
  3. Emitimos um documento de apoio relacionado à coleta e fizemos o carregamento do documento nesta viagem, automaticamente uma ocorrência de coleta realizada é apontada na viagem;
  4. Ao dar entrada pela da rotina TMSA430, a rotina de estorno desta entrada não funciona, pois o sistema alega que não é possível efetuar o estorno por a viagem possui documentos com ocorrência apontada;
  5. Ao tentar estornar a ocorrência de coleta realizada que foi gerada automaticamente o sistema diz que só será permitido o estorno de solicitação diferente de Documento Informado.
  6. A exclusão do documento de apoio que se associou à coleta também não é possível pois o documento está com status "Chegada em Filial".
  7. Tentamos efetuar a saída da viagem novamente para contornar esse problema, mas apresenta a mensagem TMSA43019 "Saída permitida somente para viagens fechadas".

RESULTADO ESPERADO

Permitir estornar a chegada em filial, ou apontar a saída. Lembrando que temos que validar também cenários onde os clientes configuram o Mdf-e automático.


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Procedimento/Programa de Acerto?
  •  Sim
  •  Não
<Descrever a necessidade do cliente>

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