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A autenticação multifator (do inglês Multi-factor authentication ou MFA) oferece uma camada adicional de segurança no acesso ao TOTVS Identity através da exigência de um token (chave eletrônica) gerado no aplicativo safe My Safe id. Este token deverá ser informado pelo usuário na página de login do Identity para liberar o acesso à conta, após a autenticação via e-mail e senha.

Assumindo que apenas o usuário tem acesso ao aparelho - e portanto ao token - agentes maliciosos serão barrados, mesmo que saibam qual é a senha, pois não dispõe do código gerado pelo safe My Safe id. Além disso, para impedir a reutilização de um token, o código é substituído automaticamente a cada 30 segundos.

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