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Clique no link abaixo para ter um passo a passo de como criar o ambiente REST. 

https://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=435098014

Para que o EAI Protheus seja capaz de receber mensagens do TOTVS CRM (para o envio o Protheus não faz o consumo do seu serviço Web, e sim do serviço do outro sistema) é necessário que seja habilitado o protocolo HTTP/REST no servidor e que as configurações de WebServices estejam ativas.

Para isto é necessário configurar o arquivo appserver.ini do servidor Protheus. 

Para isso é necessário configurar o REST Padrão do Protheus. Veja mais detalhes nos links abaixo:

• Configuração do serviço REST Configuração REST SERVER - Protheus.
  
• Mais detalhes sobre o conceito de um serviço REST clique aqui.
• Para mais detalhes sobre serviços REST na arquitetura Protheus clique aqui.

Exemplo de configuração Protheus REST:

...

Inicie o navegador de Internet e informe o endereço do servidor e da porta do serviço REST ex: http://127.0.0.1:8070

   Observe a apresentação da Lista serviços REST disponíveis:

   Realize o teste de uma rede externa(3G/Outra Rede fora da empresa)  para saber se o acesso externo está liberado.

Deve aparecer a lista de serviços como no exemplo abaixo:
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 3 - Na lista de Serviço localize o serviço EAISERVICE:

      Clique em "For more details" para exibir os detalhes do serviço:Image Removed 

4 - Nos Detalhes do serviço localize o serviço do tipo POST de nome: "standardmessage/v1/transactions"

     Esse é o serviço responsável por receber as mensagens da TOTVS CRM 

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5 - Será necessário enviar o Endereço do Serviço Protheus para TOTVS CRM. 

O endereço é formado pelo IP do servidor(IP Externo) e porta definido no serviço REST + totvseai/standardmessage/v1/transactions/

O caminho do serviço completo ficaria assim:    http://127.0.0.1:8070/totvseai/standardmessage/v1/transactions/

Caso tenha definido um caminho para o serviço REST em URL o mesmo deve ser considerado no caminho do serviço.

Isso evita erros como: {"code":404,"detailedmessage":"","message":"The server can't find the requested resource."}

Ex :

[HTTPURI]
URL=/REST

então o caminho ficaria: http://127.0.0.1:8070/rest/totvseai/standardmessage/v1/transactions/