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Produto: | Microsiga Protheus | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Ocorrência: | Funcionalidades da rotina de Vistoria Técnica (TECA270). | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Ambiente: | Gestão de Serviços (SIGATEC) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Passo a passo: | A rotina Vistoria Técnica (TECA270) tem a finalidade de apontar os insumos e serviços levantados durante a análise da negociação, evitando possíveis dúvidas na proposta comercial e na implantação dos serviços. Na vistoria devem constar todos os dados que se deseja levar para a Proposta Comercial.
Quando utilizamos um serviço que não tem TES configurada, a situação da mesma fica como encerrado, pois a geração de pedido de venda necessita que o serviço tenha uma TES configurada, assim a ordem de serviço é encerrada mais não gera cobrança.
O serviço utilizado no atendimento da ordem de serviço, não possui TES, assim a ordem de serviço fica como encerrado. Caso eu queira novamente gerar um pedido de venda, será necessário alterar o serviço, informando uma TES e reabrir a ordem de serviço. Assim o pedido será gerado. Quando a situação da ordem de serviço está como Pedido Gerado, não é possível reabrir a ordem de serviço, pois uma cobrança foi gerada.
Caso necessite reabrir a ordem de serviço onde um pedido de venda foi gerado, é necessário que o pedido de venda seja excluído, assim a situação da ordem de serviço volta para o ultimo status valido. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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