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Versões comparadas

Chave

  • Esta linha foi adicionada.
  • Esta linha foi removida.
  • A formatação mudou.

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  • obrigatoriedade da inclusão de anexos na primeira atividade;
  • criação de uma pasta com o número da solicitação e cópia de todos os anexos da atividade para esta pasta;
  • segurança de anexos para atribuir permissão para quem deve ter acesso;
  • comando notifier.notify para grupos de atendimento;
  • fluxo automático de aprovação caso expire o prazo de conclusão da atividade. Na atividade de aprovação da solução é possível colocar um prazo de 2 dias para finalizar automaticamente;
  • envio de uma nova solicitação de feedback depois de finalizar o processo via WS – contendo o código da solicitação original, o nome da pessoa que abriu o chamado e o nome do atendente.


Diagrama

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Estes Esses são os diagramas do processo que estamos utilizando como exemplo:

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