No Analytics versão 2 foi desenvolvido utilizando o conceito de um painel principal com diversas análises combinadas, afim de trazer um panorama da operação.

No painel principal de Processos há essa visualização:

Image RemovedImage Added

Abaixo está detalhada a informação que cada indicador do painel principal traz:

# - Quantidade de Solicitações por Data de Criação

Exibe a quantidade de solicitações criadas por mês no período selecionado.

Nome completo do relatório: [LC] - # - Quantidade de Solicitações por Data de Criação

Relatório faz drill-down para: [TB] - # - Detalhado Solicitações e Processos

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Solicitações
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de solicitações.

# - Quantidade de Atualizações em Solicitações

Exibe a quantidade de atualizações em solicitações no período selecionado.

Nome completo do relatório: [KPI] - # - Quantidade de Atualizações em Solicitações

Relatório faz drill-down para: [TB] - # - Detalhado Atualizações em Solicitações

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Atualizações em Solicitações
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de atualizações em solicitações no período selecionado.

# - Quantidade de Solicitações por Processo

Exibe a quantidade de solicitações por processo no período selecionado.

Nome completo do relatório: [PC] - # - Quantidade de Solicitações por Processo

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Solicitações
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de solicitações.

# Solicitações

Exibe a quantidade de solicitações no período selecionado.

Nome completo do relatório: [KPI] - # - Quantidade de Solicitações

Relatório faz drill-down para: [TB] - # - Detalhado Solicitações e Processos

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Solicitações
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de solicitações.

# Solicitações Fechadas

Exibe a quantidade de solicitações que foram fechadas no período selecionado. Não contabiliza solicitações canceladas.

Nome completo do relatório: [KPI] - # - Solicitações Fechadas

Relatório faz drill-down para: [TB] - # - Detalhado Solicitações Fechadas

• Métrica utilizada : # - Solicitações Fechadas
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de solicitações que já foram fechadas. Não contabiliza solicitações canceladas.

# Solicitações Abertas

Exibe a quantidade de solicitações que estão abertas no período selecionado.

Nome completo do relatório: [KPI] - # - Solicitações Abertas

Relatório faz drill-down para: [TB] - # - Detalhado Solicitações Abertas

• Métrica utilizada : # - Solicitações Abertas
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de solicitações que estão abertas.

# Solicitações em Atraso

Exibe a quantidade de solicitações atrasadas no período selecionado.

Nome completo do relatório: [KPI] - # - Quantidade de Solicitações Em Atraso

Relatório faz drill-down para: [TB] - # - Detalhado Solicitações em Atraso

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Solicitações Em Atraso
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de solicitações atrasadas.

# Solicitantes

Exibe a quantidade de solicitantes no período selecionado.

Nome completo do relatório: [KPI] - # - Quantidade de Solicitantes

Relatório faz drill-down para: [TB] - # - Detalhado Solicitantes

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Solicitantes
• Descrição da métrica: Determina a contagem de usuários que solicitaram algum processo.

# Responsáveis

Exibe a quantidade de responsáveis no período selecionado.

Nome completo do relatório: [KPI] - # - Quantidade de Responsáveis

Relatório faz drill-down para: [TB] - # - Detalhado Responsáveis

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Responsáveis
• Descrição da métrica: Determina a contagem de responsáveis por processos.

Exibe os 5 solicitantes com a maior quantidade de dias de atraso em solicitações e sua quantidade de solicitações em atraso no período selecionado.

Nome completo do relatório: [BC] - # - TOP 5 Solicitações em Atraso e Dias de Atraso por Solicitante

Relatório faz drill-down para: [TB] - # - Detalhado Solicitações em Atraso

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Dias de Atraso da Solicitação
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de dias de atraso de uma solicitação atrasada.

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Solicitações Em Atraso
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de solicitações atrasadas.

Exibe os 5 responsáveis com a maior quantidade de dias de atraso em solicitações e sua quantidade de solicitações em atraso no período selecionado.

Nome completo do relatório: [BC] - # - TOP 5 Solicitações em Atraso e Dias de Atraso por Responsável

Relatório faz drill-down para: [TB] - # - Detalhado Solicitações em Atraso

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Dias de Atraso da Solicitação
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de dias de atraso de uma solicitação atrasada.

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Solicitações Em Atraso
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de solicitações atrasadas.

Exibe o detalhamento das solicitações e seus respectivos processos no período selecionado.

Nome completo do relatório: [TB] - # - Detalhado Solicitações e Processos

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Dias de Atraso da Solicitação
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de dias de atraso de uma solicitação atrasada.

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Solicitações
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de solicitações.

A aba KPIs pode ser acessada pelo menu superior da plataforma, clicando no botão "KPIs".

Nela teremos todos os relatórios já existentes nos dashboards convencionais, mas em uma interface mais intuitiva e adaptável para dispositivos móveis.

Na aba KPIs de Processos você encontrará essas visualizações:

Image RemovedImage Added

# - Solicitações

Exibe a quantidade de solicitações no período selecionado.

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Solicitações
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de solicitações.

# - Solicitações Fechadas

Exibe a quantidade de solicitações que foram fechadas no período selecionado. Não contabiliza solicitações canceladas.

• Métrica utilizada : # - Solicitações Fechadas
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de solicitações que já foram fechadas. Não contabiliza solicitações canceladas.

# - Solicitações Abertas

Exibe a quantidade de solicitações que estão abertas no período selecionado.

• Métrica utilizada : # - Solicitações Abertas
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de solicitações que estão abertas.

# - Solicitações em Atraso

Exibe a quantidade de solicitações atrasadas no período selecionado.

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Solicitações Em Atraso
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de solicitações atrasadas.

# - Atualizações em Solicitações

Exibe a quantidade de atualizações em solicitações no período selecionado.

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Atualizações em Solicitações
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de atualizações em solicitações no período selecionado.

#  - Responsáveis

Exibe a quantidade de responsáveis no período selecionado.

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Responsáveis
• Descrição da métrica: Determina a contagem de responsáveis por processos.

# - Solicitantes

Exibe a quantidade de solicitantes no período selecionado.

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Solicitantes
• Descrição da métrica: Determina a contagem de usuários que solicitaram algum processo.

# - Quantidade de Solicitações por Data de Criação

Exibe a quantidade de solicitações criadas por mês no período selecionado.

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Solicitações
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de solicitações.

# - Quantidade de Solicitações por Processo

Exibe a quantidade de solicitações por processo no período selecionado.

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Solicitações
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de solicitações.

# - TOP 5 Solicitantes com Solicitações em Atraso e dias de Atraso

Exibe os 5 solicitantes com a maior quantidade de dias de atraso em solicitações e sua quantidade de solicitações em atraso no período selecionado.

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Dias de Atraso da Solicitação
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de dias de atraso de uma solicitação atrasada.

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Solicitações Em Atraso
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de solicitações atrasadas.

# - TOP 5 Responsáveis com Solicitações em Atraso e dias de Atraso

Exibe os 5 responsáveis com a maior quantidade de dias de atraso em solicitações e sua quantidade de solicitações em atraso no período selecionado.

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Dias de Atraso da Solicitação
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de dias de atraso de uma solicitação atrasada.

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Solicitações Em Atraso
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de solicitações atrasadas.

No Analytics versão 2 foi desenvolvido utilizando o conceito de um painel principal com diversas análises combinadas, afim de trazer um panorama da operação.

No painel principal de Documentos há essa visualização:

Image RemovedImage Added

Abaixo está detalhada a informação que cada indicador do painel principal traz:

# - Quantidade Acumulada de Documentos e Tamanho dos Arquivos

Exibe a quantidade acumulada de documentos até a data atual e o tamanho acumulado dos arquivos de documentos até a data atual no período selecionado.

Nome completo do relatório: [LC] - # - Total de Documentos e Quantidade em MB de Arquivos

Relatório faz drill-down para: [TB] - # - Detalhado Documentos

• Métrica utilizada : # - Quantidade Acumulada de Documentos
• Descrição da métrica: Determina a quantidade acumulada de documentos até a data atual, de acordo com a data selecionada.

• Métrica utilizada : # - Tamanho Acumulado dos Arquivos de Documentos
• Descrição da métrica: Determina o tamanho acumulado dos arquivos de documentos até a data atual, de acordo com a data selecionada.

# - Quantidade de Documentos sem Acessos à Documentos

Exibe a quantidade de acessos de documentos Documentos criados no período selecionado que não possuem nenhum acesso e tem tamanho de arquivo.

Nome completo do relatório: [KPI] - # - Quantidade de Acessosde Documentos Sem Acesso e Com Tamanho de Arquivo

Relatório faz drill-down para: [TB] - # - Detalhado Documentos Sem Acesso e Com Tamanho de Arquivo

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Documentos Sem Acesso e Com Tamanho de Arquivo
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de Documentos que não possuem nenhum acesso e tem tamanho de arquivo.

# - Acessos

Exibe a quantidade de acessos de documentos no período selecionado.

Nome completo do relatório: [KPI] - # - Quantidade de Acessos

Relatório faz drill-down para: [TB] - # - Detalhado Quantidade de Quantidade de Acessos

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Acessos
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de acessos à documentos.

# - Acessos por Tipo de Documento

Exibe a quantidade de acessos por tipo de documento no período selecionado.

Nome completo do relatório: [PC] - # - Acessos por Tipo de Documento

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Acessos
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de acessos à documentos.

# Documentos

Exibe a quantidade de documentos no período selecionado.

Nome completo do relatório: [KPI] - # - Quantidade de Documentos

Relatório faz drill-down para: [TB] - # - Detalhado Documentos

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Documentos
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de documentos.

# Documentos com Download

Exibe a quantidade de documentos com arquivo de download no período selecionado.

Nome completo do relatório: [KPI] - # - Quantidade de Documentos com Download

Relatório faz drill-down para: [TB] - # - Detalhado Documentos com Download

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Documentos com Download
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de documentos com arquivo de download.

# Tamanho

Exibe o tamanho acumulado dos arquivos de documentos até a data atual no período selecionado.

Nome completo do relatório: [KPI] - # - Tamanho Acumulado em Mega Bytes dos Arquivos de Documentos

Relatório faz drill-down para: [TB] - # - Detalhado Tamanho em MB

• Métrica utilizada : # - Tamanho Acumulado dos Arquivos de Documentos
• Descrição da métrica: Determina o tamanho acumulado dos arquivos de documentos até a data atual, de acordo com a data selecionada.

# Autores

Exibe a quantidade de autores de documentos no período selecionado.

Nome completo do relatório: [KPI] - # - Quantidade de Autores

Relatório faz drill-down para: [TB] - # - Detalhado Quantidade de Autores

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Autores
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de autores de documentos.

# Publicadores

Exibe a quantidade de publicadores de documentos no período selecionado.

Nome completo do relatório: [KPI] - # - Quantidade de Publicadores

Relatório faz drill-down para: [TB] - # - Detalhado Quantidade de Publicadores

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Publicadores
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de publicadores de documentos.

Exibe os 5 documentos com a maior quantidade de acessos no período selecionado.

Nome completo do relatório: [BC] - # - TOP 5 Documentos por Número de Acessos

Relatório faz drill-down para: [TB] - # - Detalhado Documentos

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Acessos
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de acessos à documentos.

• Métrica utilizada : % - Quantidade de Acessos
• Descrição da métrica: Determina a porcentagem de acessos à documentos.

Exibe os 5 formatos de arquivo com a maior quantidade de documentos e seu tamanho de arquivo no período selecionado.

Nome completo do relatório: [BC] - # - TOP 5 Quantidade de Documentos por Extensão e Tamanho de Arquivo

Relatório faz drill-down para: [TB] - # - Detalhado Documentos

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Documentos
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de documentos.

• Métrica utilizada : # - Tamanho do Arquivo do Documento em Bytes
• Descrição da métrica: Determina o tamanho dos arquivos de documentos em bytes. Essa métrica é formatada para apresentar seu valor dependendo da quantidade de bytes (Kilobytes, Megabytes ou Gigabytes).

Exibe o detalhamento dos documentos no período selecionado.

Nome completo do relatório: [TB] - # - Detalhado Documentos

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Acessos
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de acessos à documentos.

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Documentos
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de documentos.

• Métrica utilizada : # - Tamanho do Arquivo do Documento em Bytes
• Descrição da métrica: Determina o tamanho dos arquivos de documentos em bytes. Essa métrica é formatada para apresentar seu valor dependendo da quantidade de bytes (Kilobytes, Megabytes ou Gigabytes).

A aba KPIs pode ser acessada pelo menu superior da plataforma, clicando no botão "KPIs".

Nela teremos todos os relatórios já existentes nos dashboards convencionais, mas em uma interface mais intuitiva e adaptável para dispositivos móveis.

Na aba KPIs de Documentos você encontrará essas visualizações:

Image RemovedImage Added

# - Documentos

Exibe a quantidade de documentos no período selecionado.

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Documentos
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de documentos.

# - Documentos sem Acessos

Exibe a quantidade de Documentos criados no período selecionado que não possuem nenhum acesso e tem tamanho de arquivo.

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Documentos Sem Acesso e Com Tamanho de Arquivo
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de Documentos que não possuem nenhum acesso e tem tamanho de arquivo.

# - Documentos com Download

Exibe a quantidade de documentos com arquivo de download no período selecionado.

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Documentos com Download
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de documentos com arquivo de download.

# - Tamanho

Exibe o tamanho acumulado dos arquivos de documentos até a data atual no período selecionado.

• Métrica utilizada : # - Tamanho Acumulado dos Arquivos de Documentos
• Descrição da métrica: Determina o tamanho acumulado dos arquivos de documentos até a data atual, de acordo com a data selecionada.

# - Autores

Exibe a quantidade de autores de documentos no período selecionado.

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Autores
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de autores de documentos.

# - Publicadores

Exibe a quantidade de publicadores de documentos no período selecionado.

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Publicadores
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de publicadores de documentos.

# - Quantidade Acumulada de Documentos e Tamanho dos Arquivos

Exibe a quantidade acumulada de documentos até a data atual e o tamanho acumulado dos arquivos de documentos até a data atual no período selecionado.

• Métrica utilizada : # - Quantidade Acumulada de Documentos
• Descrição da métrica: Determina a quantidade acumulada de documentos até a data atual, de acordo com a data selecionada.

• Métrica utilizada : # - Tamanho Acumulado dos Arquivos de Documentos
• Descrição da métrica: Determina o tamanho acumulado dos arquivos de documentos até a data atual, de acordo com a data selecionada.

# - Acessos por Tipo de Documento

Exibe a quantidade de acessos por tipo de documento no período selecionado.

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Acessos
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de acessos à documentos.

# - TOP 5 Documentos por Número de Acessos

Exibe os 5 documentos com a maior quantidade de acessos no período selecionado.

Relatório faz drill-down para: [TB] - # - Detalhado Documentos

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Acessos
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de acessos à documentos.

• Métrica utilizada : % - Quantidade de Acessos
• Descrição da métrica: Determina a porcentagem de acessos à documentos.

# - TOP 5 Extensões por Número de Documento e Tamanho de Arquivo

Exibe os 5 formatos de arquivo com a maior quantidade de documentos e seu tamanho de arquivo no período selecionado.

Relatório faz drill-down para: [TB] - # - Detalhado Documentos

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Documentos
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de documentos.

• Métrica utilizada : # - Tamanho do Arquivo do Documento em Bytes
• Descrição da métrica: Determina o tamanho dos arquivos de documentos em bytes. Essa métrica é formatada para apresentar seu valor dependendo da quantidade de bytes (Kilobytes, Megabytes ou Gigabytes).

No Analytics versão 2 foi desenvolvido utilizando o conceito de um painel principal com diversas análises combinadas, afim de trazer um panorama da operação.

No painel principal de Social há essa visualização:

Image RemovedImage Added

Abaixo está detalhada a informação que cada indicador do painel principal traz:

# - Posts e Comentários por Data

Exibe a quantidade de posts e comentários por mês no período selecionado.

Nome completo do relatório: [LC] - # - Quantidade de Posts e Comentários por Data

Relatório faz drill-down para: [TB] - # - Detalhado Quantidade de Posts e Comentários por Data

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Comentários
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de comentários.

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Posts
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de posts.

# - Quantidade de Usuários com Interações

Exibe a quantidade de usuários com interações no período selecionado.

Nome completo do relatório: [KPI] - # - Quantidade de Usuários com Interação

Relatório faz drill-down para: [TB] - # - Detalhado Quantidade de Usuários com Interação

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Usuários com Interação
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de usuários com interações.

# - Quantidade de Interações por Tipo

Exibe a quantidade de interações por tipo de interação no período selecionado.

Nome completo do relatório: [PC] - # - Quantidade de Interações por Tipo

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Eventos
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de eventos no Social.

# MençõesInterações

Exibe a quantidade de

interações no período selecionado.

Nome completo do relatório: [KPI] - # - Quantidade de MençõesInterações

Relatório faz drill-down para: [TB] - # - Detalhado Social - Menções

• Métrica utilizada : # - Quantidade de MençõesEventos
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de mençõeseventos no Social.

# PostsMenções

Exibe a quantidade de posts menções no período selecionado.

Nome completo do relatório: [KPI] - # - Quantidade de PostsMenções

Relatório faz drill-down para: [TB] - # - Detalhado Social - Menções

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Menções
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de menções.

# Posts

Exibe a quantidade de posts no período selecionado.

Nome completo do relatório: [KPI] - # - Quantidade de Posts

Relatório faz drill-down para: [TB] - # - Detalhado Social - Posts

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Posts
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de posts.

# Likes

Exibe a quantidade de likes no período selecionado.

Nome completo do relatório: [KPI] - # - Quantidade de Likes

Relatório faz drill-down para: [TB] - # - Detalhado Social - Likes

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Likes
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de likes.

# Comunidades com Posts

Exibe a quantidade de comunidades com posts no período selecionado.

Nome completo do relatório: [KPI] - # - Quantidade de Comunidades com Posts

Relatório faz drill-down para: [TB] - # - Detalhado Social - Comunidades com Posts

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Comunidades com Posts
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de comunidades com posts.

# Comentários

Exibe a quantidade de comentários no período selecionado.

Nome completo do relatório: [KPI] - # - Quantidade de Comentários

Relatório faz drill-down para: [TB] - # - Detalhado Social - Comentários

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Comentários
• Descrição da Métrica: Determina a quantidade de comentários.

Exibe os 5 usuários com a maior quantidade interações no período selecionado.

Nome completo do relatório: [BC] - # - TOP 5 Usuários com Mais Interações

Relatório faz drill-down para: [TB] - # - Detalhado Social

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Eventos
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de eventos no Social.

• Métrica utilizada : % - Quantidade de Eventos
• Descrição da métrica: Determina a porcentagem de eventos no Social.

Exibe as 5 comunidades com a maior quantidade de interações no período selecionado.

Nome completo do relatório: [BC] - # - TOP 5 Comunidades com Mais Interações

Relatório faz drill-down para: [TB] - # - Detalhado Interações em Comunidades

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Eventos em Comunidades
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de eventos em comunidades.

• Métrica utilizada : % - Quantidade de Eventos em Comunidades
• Descrição da métrica: Determina a porcentagem de eventos em comunidades.

Exibe o detalhamento das interações no Social no período selecionado.

Nome completo do relatório: [TB] - # - Detalhado Social

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Comentários
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de comentários.

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Compartilhamentos
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de compartilhamentos.

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Likes
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de likes.

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Menções
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de menções.

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Posts
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de posts.

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Seguidores
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de seguidores.

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Seguindo
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de pessoas seguindo.

A aba KPIs pode ser acessada pelo menu superior da plataforma, clicando no botão "KPIs".

Nela teremos todos os relatórios já existentes nos dashboards convencionais, mas em uma interface mais intuitiva e adaptável para dispositivos móveis.

Na aba KPIs de Social você encontrará essas visualizações:

Image RemovedImage Added

# - MençõesInterações

Exibe a quantidade de menções interações no período selecionado.

• Métrica utilizada : # - Quantidade de MençõesEventos
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de mençõeseventos no Social.

# - PostsMenções

Exibe a quantidade de posts menções no período selecionado.

• Métrica utilizada : # - Quantidade de PostsMenções
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de postsmenções.

# - Posts

Exibe a quantidade de posts no período selecionado.

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Posts
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de posts.

# - Likes

Exibe a quantidade de likes no período selecionado.

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Likes
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de likes.

# - Quantidade de Usuários com Interação

Exibe a quantidade de usuários com interações no período selecionado.

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Usuários com Interação
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de usuários com interações.

# - Comentários

Exibe a quantidade de comentários no período selecionado.

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Comentários
• Descrição da Métrica: Determina a quantidade de comentários.

# - Compartilhamentos

Exibe a quantidade de comentários no período selecionado.

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Compartilhamentos
• Descrição da Métrica: Determina a quantidade de comentários.

# - Posts e Comentários por Data

Exibe a quantidade de posts e comentários por mês no período selecionado.

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Comentários
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de comentários.

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Posts
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de posts.

# - Quantidade de Interações por Tipo

Exibe a quantidade de interações por tipo de interação no período selecionado.

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Eventos
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de eventos no Social.

# - TOP 5 Usuários com Mais Interações

Exibe os 5 usuários com a maior quantidade interações no período selecionado.

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Eventos
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de eventos no Social.

• Métrica utilizada : % - Quantidade de Eventos
• Descrição da métrica: Determina a porcentagem de eventos no Social.

# - TOP 5 Comunidades com Mais Interações

Exibe as 5 comunidades com a maior quantidade de interações no período selecionado.

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Eventos em Comunidades
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de eventos em comunidades.

• Métrica utilizada : % - Quantidade de Eventos em Comunidades
• Descrição da métrica: Determina a porcentagem de eventos em comunidades.

No Analytics versão 2 foi desenvolvido utilizando o conceito de um painel principal com diversas análises combinadas, afim de trazer um panorama da operação.

No painel principal de WCM há essa visualização:

Image RemovedImage Added

Abaixo está detalhada a informação que cada indicador do painel principal traz:

# - Quantidade de Visualizações por Data e Tendência

Exibe a quantidade de visualizações em páginas por mês no período selecionado.

Nome completo do relatório: [LC] - # - Quantidade de Visualizações por Data

Relatório faz drill-down para: [TB] - # - Detalhado WCM

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Visualizações
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de visualizações em páginas.

# - Quantidade de Usuários que Acessam

Exibe a quantidade de usuários que acessam no período selecionado.

Nome completo do relatório: [KPI] - # - Quantidade de usuários que Acessam

Relatório faz drill-down para: [TB] - # - Detalhado Quantidade de usuários que Acessam

• Métrica utilizada : # - Quantidade de usuários que Acessam
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de usuários que acessam.

# - Visualizações por parte do dia

Exibe a quantidade de visualizações por parte do dia no período selecionado.

Nome completo do relatório: [PC] - # - Visualizações por parte do dia (manhã/tarde)

• Métrica utilizada : % - Quantidade de Visualizações Manhã
• Descrição da métrica: Determina o percentual de visualizações em páginas na parte da manhã em relação ao total de visualizações registrado.

• Métrica utilizada : % - Quantidade de Visualizações Tarde
• Descrição da métrica: Determina o percentual de visualizações em páginas na parte da tarde em relação ao total de visualizações registrado.

# Visualizações

Exibe a quantidade de visualizações em páginas no período selecionado.

Nome completo do relatório: [KPI] - # - Quantidade de Visualizações

Relatório faz drill-down para: [TB] - # - Detalhado WCM

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Visualizações
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de visualizações em páginas.

# Páginas

Exibe a quantidade de páginas acessadas no período selecionado.

Nome completo do relatório: [KPI] - # - Quantidade de Páginas

Relatório faz drill-down para: [TB] - # - Detalhado Quantidade de Páginas

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Páginas
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de páginas.

# Média por Mês

Exibe a média de acessos por página mês no período selecionado.

Nome completo do relatório: [KPI] - # - Média de Acessos por PáginaMês

• Métrica utilizada : # - Média de Acessos por PáginaMês
• Descrição da métrica: Determina a média de acessos por páginamês.

# Visualizações pela manhãMédia por Página

Exibe a quantidade de visualizações em páginas na parte da manhã média de acessos por página no período selecionado.

Nome completo do relatório: [KPI] - # - Quantidade de Visualizações ManhãMédia de Acessos por Página

• Métrica utilizada : # - Média de Acessos por Página
• Descrição da métrica: Determina a média de acessos por página.

# Visualizações pela manhã

Exibe a quantidade de visualizações em páginas na parte da manhã no período selecionado.

Nome completo do relatório: [KPI] - # - Quantidade de Visualizações Manhã

Relatório faz drill-down para: [TB] - # - Detalhado Quantidade de Relatório faz drill-down para: [TB] - # - Detalhado Quantidade de Visualizações Manhã

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Visualizações Manhã
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de visualizações em páginas na parte da manhã.

# Visualizações a tarde

Exibe a quantidade de visualizações em páginas na parte da tarde no período selecionado.

Nome completo do relatório: [KPI] - # - Quantidade de Visualizações Tarde

Relatório faz drill-down para: [TB] - # - Detalhado Quantidade de Visualizações Tarde

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Visualizações Tarde
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de visualizações em páginas na parte da tarde.

Exibe as 5 páginas com a maior quantidade de acessos no período selecionado.

Nome completo do relatório: [BC] - # - TOP 5 Páginas Mais Acessadas

Relatório faz drill-down para: [TB] - # - Detalhado WCM

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Visualizações
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de visualizações em páginas.

• Métrica utilizada : % - Visualizações
• Descrição da métrica: Determina o percentual de visualizações em relação ao total de visualizações registrado.

Exibe os 5 usuários com a maior quantidade de acessos no período selecionado.

Nome completo do relatório: [BC] - # - TOP 5 Usuários que Mais Acessam

Relatório faz drill-down para: [TB] - # - Detalhado WCM

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Visualizações
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de visualizações em páginas.

• Métrica utilizada : % - Visualizações
• Descrição da métrica: Determina o percentual de visualizações em relação ao total de visualizações registrado.

Exibe o detalhamento das visualizações em páginas no período selecionado.

Nome completo do relatório: [TB] - # - Detalhado WCM

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Visualizações
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de visualizações em páginas.

A aba KPIs pode ser acessada pelo menu superior da plataforma, clicando no botão "KPIs".

Nela teremos todos os relatórios já existentes nos dashboards convencionais, mas em uma interface mais intuitiva e adaptável para dispositivos móveis.

Na aba KPIs de WCM você encontrará essas visualizações:

Image RemovedImage Added

# - Visualizações

Exibe a quantidade de visualizações em páginas no período selecionado.

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Visualizações
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de visualizações em páginas.

# - Páginas

Exibe a quantidade de páginas acessadas no período selecionado.

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Páginas
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de páginas.

# - Média por Página

Exibe a média de acessos por página no período selecionado.

• Métrica utilizada : # - Média de Acessos por Página
• Descrição da métrica: Determina a média de acessos por página.

# - Usuários que AcessamMédia por Mês

Exibe a média de acessos por mês no período selecionado.

• Métrica utilizada : # - Média de Acessos por Mês
• Descrição da métrica: Determina a média de acessos por mês.

# - Usuários que Acessam

Exibe a quantidade de usuários que quantidade de usuários que acessam no período selecionado.

• Métrica utilizada : # - Quantidade de usuários que Acessam
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de usuários que acessam.

# - Visualizações pela manhã

Exibe a quantidade de visualizações em páginas na parte da manhã no período selecionado.

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Visualizações Manhã
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de visualizações em páginas na parte da manhã.

# - Visualizações a tarde

Exibe a quantidade de visualizações em páginas na parte da tarde no período selecionado.

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Visualizações Tarde
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de visualizações em páginas na parte da tarde.

# - Quantidade de Visualizações por Data

Exibe a quantidade de visualizações em páginas por mês no período selecionado.

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Visualizações
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de visualizações em páginas.

# - Visualizações por parte do dia

Exibe a quantidade de visualizações por parte do dia no período selecionado.

• Métrica utilizada : % - Quantidade de Visualizações Manhã
• Descrição da métrica: Determina o percentual de visualizações em páginas na parte da manhã em relação ao total de visualizações registrado.

• Métrica utilizada : % - Quantidade de Visualizações Tarde
• Descrição da métrica: Determina o percentual de visualizações em páginas na parte da tarde em relação ao total de visualizações registrado.

# - TOP 5 Páginas Mais Acessadas

Exibe as 5 páginas com a maior quantidade de acessos no período selecionado.

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Visualizações
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de visualizações em páginas.

• Métrica utilizada : % - Visualizações
• Descrição da métrica: Determina o percentual de visualizações em relação ao total de visualizações registrado.

# - TOP 5 Usuários que Mais Acessam

Exibe os 5 usuários com a maior quantidade de acessos no período selecionado.

• Métrica utilizada : # - Quantidade de Visualizações
• Descrição da métrica: Determina a quantidade de visualizações em páginas.

• Métrica utilizada : % - Visualizações
• Descrição da métrica: Determina o percentual de visualizações em relação ao total de visualizações registrado.