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  • Manual - Solicitação de Reservas

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titleDisponibilidade de Recursos

O anexo customizado 'Disponibilidade de Recursos', permite que o usuário visualize a relação das disponibilidades de agendamentos que foram executadas no item anterior (Alocar recursos e horários). 

1- Quando um aluno faz a solicitação através do Portal, o  usuário/atendente, receberá a solicitação e fará o atendimento através do TOTVS Aprovações e Atendimento.

2- O usuário/atendente consultará a disponibilidade do horário no anexo customizado e preencherá os parâmetros do atendimento (informando data de início e fim, hora de inicio e hora fim). 

3- O horário será reservado (excluído do anexo de disponibilidade manualmente) e o atendimento finalizado.

O anexo estará disponível na interface nativa de recursos, disponível no TOTVS Educacional | Currículo e Oferta | Auxiliares | Recursos.




Aviso
titleAtenção

Esta visão será apenas de leitura e exclusão, não possibilitando ao usuário fazer qualquer tipo de inclusão de registros. A inclusão dos registros será feita através do processo descrito no item: 'Processo para alocar Recursos e Horários'.

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titleExportação de Reserva para o Google

O processo de Exportação de Recursos, enviará uma lista com os dados de reserva (de recursos, laboratório ou mentoria) para que o GOOGLE inclua no calendário do aluno. 

Para realizar essa exportação, utilizamos o processo de Exportação de Dados, já existente no escopo TOTVS Educacional x Extração de dados para Google.

Interface disponível em: TOTVS Educacional | Sistema Indústria | Integração Google | Exportação de Dados.

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Toda vez que o processo for executado, a customização irá identificar registros aptos a serem enviados para API SENAI,  que irá inserir no calendário do aluno no Google, a data de reserva feita. 

Serão considerados aptos: 

1 - Atendimentos Vinculados ao aluno: Aluno que tenha conta Google gerada (SALUNOCOMPL.EMAILGOOGLE) com registros de atendimento dos tipos definidos em ‘Solicitações’ ( Parâmetros), cujo atendimento esteja com o status igual a ‘Concluído confirmado’.

2 - Data da reserva: customização irá verificar se o campo ‘Parâmetros' do atendimento (HPARAMETROATENDIMENTO) está preenchido com a data e hora referente a reserva feita pelo aluno no TOTVS Aprovações e Atendimento.

Com essas informações, a API do SENAI será responsável por inserir no calendário do aluno no Google, a data de reserva feita para laboratórios.


Aviso
titleAtenção

Ao final do processamento, os registros serão gravados no monitor de Log já existente no escopo do projeto TOTVS Educacional x Extração de dados para Google.

A interface de log poderá ser visualizada no menu TOTVS Educacional | Sistema Indústria | Integração Google | Log.