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Ocorrência
Alguns usuários não estão conseguindo acessar o contexto da empresa no Identity utilizando o endereço de e-mail e a senha do Active Directory. É apresentado o seguinte alerta:
| Bloco de código |
|---|
Desculpe, seu endereço de e-mail ou senha estão incorretos. |
Causa
Na aba Conta do cadastro destes usuários no Active Directory, o campo Domínio está preenchido incorretamente apenas com uma "@" ao invés do domínio completo de e-mail, por exemplo, "@empresa.com.br".
Solução
Corrigir o campo Domínio nos cadastros dos usuários no Active Directory com o domínio completo.
| Dica | ||
|---|---|---|
| ||
Você pode consultar o status dos diretórios Active Directory através da página Identity | Gerenciar Active Directories. |
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