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Dúvida
Por que o usuário recebe um e-mail de convite mesmo quando seleciono a opção Senha Temporária durante a criação?
Solução
Este tipo de situação ocorre quando o usuário que foi adicionado já estava cadastrado em outra empresa do Identity com o mesmo e-mail. Nesse caso, mesmo selecionando a opção de ativação por senha temporária, o e-mail de convite será enviado.
Ao receber o e-mail de convite, o recomendado é que usuário faça a autenticação utilizando a senha pessoal (ou seja, a senha própria do Identity):
- Acessar o Identity através do link enviado na mensagem de e-mail.
- Informar a senha pessoal para acessar o Identity.
A conta do usuário será vinculada a ambas as empresas e ele poderá alternar entre elas utilizando o menu localizado no canto superior direito, conforme explicado na documentação de Identity | Troca de contextos.
| Nota | ||
|---|---|---|
| ||
Caso o administrador do novo contexto permita a autenticação utilizando a senha do Active Directory, e esta seja informada pelo usuário, a conta será vinculada a ambas as empresas, mas ele não poderá fazer a troca de contextos pelo menu, apenas pela URL. |
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