Histórico da Página

14.5 Roleta de Vendas 38

1. O processo da venda 38

15.1 Reservas 39

15.2 Excluir uma reserva 43

15.3 Reserva com nome do próspect 44

15.4 Simulando uma proposta 45

15.5 Editar uma proposta salva 47

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18.1.3 Relatórios 60

1. Menu Agendamentos 62

• O processo da venda

O Portal de Imóveis está parametrizado com um processo de venda padrão que consiste em 5 etapas,  com um fluxo que sempre anda para frente evitândo retorno no processo. Este fluxo está representado pela imagem abaixo

Todo processo de venda se inicia no frontend do portal na opção Empreendimentos

O menu empreendimentos é o de maior utilidade no dia a dia da operação de vendas, através dele o usuário consegue visualizar informações sobre o empreendimento, simular uma proposta, ver a tabela de preços, acompanhar o mapa de disponibilidade e visualizar videos (se houverem) do empreendimento.

• Reservas

O Portal de Vendas trabalha com o conceito de reservas e fila de reservas. Isto significa que um corretor pode reservar uma unidade de um empreendimento para si, por um prazo definido. A quantidade de reservas que um corretor pode fazer pode ser definido em parâmretros globais  (backend > parâmetros > Unidade.

Ou no grupo do usuário:

E por ultimo no cadastro do usuário. Desta forma podemos ter um parâmetro global para todos os usuários e um usuário específico que tenha uma possibilidade de reserva diferente dos demais.

Um reserva está vinculada ao corretor e a uma unidade de um empreendimento. Por padrão o Portal de Imóveis só permite uma prposta ativa por unidade reservada. (vide parametros de situação de propostas para determinar quais situações de propostas são consideradas ativas).

Para realizar uma reserva, o usuario deverá clicar no botão de "Simular Propostas" ou “Mapa de Disponibilidade” e em seguida clicar sobre reservar.

Uma vez o corretor A tenha efetuado uma reserva para a unidade 101, o corretor B também poderá reservar a mesma unidade mas somente o corretor A poderá salvar uma proposta, pois ele é dono da reserva atual. O corretor B será avisado por email caso a reserva dele entre em vigor, devido ao cancelamento ou expiração da reserva do corretor A.

Reserva pelo botão “Simular propostas” 

Reserva pelo “Mapa de Disponibilidade”

Reserva pela “Imagem de Disponibilidade do Empreendimento”

O Portal de Imóveis controla dois tipos de reservas, sendo a primeira somente uma reserva quando um corretor clica no botão de reservas e a segunda quando esta reserva é feita por uma proposta criada. Cada um dos tipos de reservas podem ter prazos (em horas) diferentes por empreendimento. Para isto basta entrar em BACKEND > EMPREENDIMENTOS e definir os prazos de tempo em reservas e propostas.

Parâmetro global para todas as propostas caso o parâmetro do cadastro de empreendimento esteja zerado. (Backend > parâmetros > Unidades

Parâmetros em backend > empreendimentos (primeira aba do cadastro de empreendimentos)

Quando uma reserva é feita o sistema demonstra no topo da tela de simulação de propsotas a reserva e seu prazo para expirar. Neste momento a unidade reservada tem seu status alterado conforme parâmetro de situação de propostas. Ao final do prazo de validade de uma reserva a unidade voltará para seu status padrão "UNIDADE DISPONÏVEL" caso não exista uma reserva aguardando na fila.

Uma fila de reservas é quando dois ou mais corretores selecionaram a mesma unidade. O Portal de Imóveis controla a ordem das reservas no momento em que estas foram selecionadas. Caso uma unidade tenha duas reservas, ao expirar a primeira o Portal de Imóveis assume a segunda automaticamente. Antes de uma reserva expirar o Portal envia email ao usuário ativo da reserva informando o prazo que falta para a reserva cair. Quando uma reserva que estava em aguardo é ativada o usuário receberá um email informando que a reserva deste está no ar.

Tela indicativa de reservas numa unidade. Demonstra o total de reservas que existem em uma unidade.

Para verificar todas as reservas existentes em um empreendimento, o Portal de Imóveis demonstra na visão deste empreendimento a existência destas reservas através do botão RESERVAS DO EMPREENDIMENTO (botão vermelho da tela abaixo). Ao clicar neste botão todas as reservas neste empreendimento e seus respectivos prazos e usuários são demonstrados.

Botão indicador de que existem reservas no Empreendimento

Após clicar sobre o botão de reservas do empreendimento, é exibida a janela contendo todas as reservas existentes no empreendimento.

• Excluir uma reserva

Somente o dono da reserva, seus superiores ou usuários com direitos administrativos, poderão excluir uma reserva. Para executar este processo pode-se ou selecionar a reserva na tela de simulação de propostas e clicar no botão Excluir.

Ou clicando no botão de RESERVAS DO EMPREENDIMENTO e em seguida EXCLUIR a Reserva

Ou no menu do usuário, opção RESERVAS e em seguida EXCLUIR.

• Reserva com nome do próspect 

Uma reserva pode ser realizada solicitando os dados do próspect que deseja a unidade, para isto devemos habilitar o parâmetro em backend > parâmetros > empreendimentos, “Reservas: informar dados básicos do próspect ao reservar unidade”

Este parâmetro, quanto habilitado, abrirá a janela abaixo ao clicar em reservar uma unidade:

• Simulando uma proposta

Após a reserva da unidade é possível simular as condições de pagamento para efetivação do negócio. Clique nas mesmas opções da etapa de reserve e agora siga com o botão SIMULAR existente em todas as telas acima demonstradas. Neste momento será aberta a tela a seguir:

Para uma proposta os campos de CPF, nome e celular são obrigatórios. 

OBS: Esta opção pode ser alterada de acordo com os campos obrigatórios parametrizados no Portal de Imóveis (vide capítulo sobre Pessoas)

Mais abaixo na mesma tela temos a solicitação de dados referente a mídia que trouxe o prospect até esta proposta, o motivo pelo qual ele está comprando e qualquer outra observação deste processo de venda.

Obs: os cadastros de mídias e motivo da compra estão em backend > globais  

Seguindo na tela de simulação de propostas, temos agora as possíveis condições de pagamento ou modalidades de vendas para construção da proposta. Se houver mais de uma modalidade de venda associada ao empreendimento no TCGI e estas modalidades estiverem com vigência ativa, então o Portal de Imóveis irá possibilitar a escolha, ao selecionar a condição de pagamento desejada sua composição será carregada para tela. 

Nesta tela o corretor poderá negociar com o cliente a condição de pagamento mais apropriada e ao final do processo deverá clicar sobre o botão VALIDAR para que a proposta seja avaliada pelo Portal de Imóveis e sua real condição financeira seja analisada, resultando em uma proposta APROVADA ou REPROVADA . Uma proposta só poderá ser salva se for validada anteriormente.

No rodapé da proposta também temos a possibilidade de demonstrar o painel de comissão. Este painel serve para selecionar quem paga a comissão e qual a forma de rateio desta, confome mencionado no item 13 deste manual. Caso o empreendimento use somente um tipo de pagamento de comissão, podemos definir o comportamento padrão desta comissão e eliminar para o empreendimento desejado a visão deste painel onde o corretor deve escolher pela forma de pagamento da comissão. 

Para deixar valores padrões e esconder o painel da comissão acesse backend > empreendimento, na primeira aba ao final da página estarão as opções para esta ação.

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• Editar uma proposta salva

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