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Necessário realizar a instalação de um componente do Windows chamado Microsoft Access Database Engine.
Feche todo o sistema TOTVS Franquias e Redes - Retaguarda.
Esse componente pode ser obtido através do link: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=13255 e independente da versão de sua máquina, o procedimento deve ser realizado com o arquivo de 32 bits, conforme o passo a passo abaixo:
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Após acessar a página informada, clique em Download:
Na tela seguinte, escolha a opção que condiz com a versão do aplicativo de 32 bits (conforme já informado anteriormente), em seguida clique no botão Next.
Após o download do arquivo, clique com o botão direito e escolha a opção Propriedades.
Em seguida desbloqueie o arquivo e clique no botão Aplicar. (Esse passo pode ser que não seja necessário no seu computador, caso não tenha a opção Desbloquear, significa que o seu arquivo já está pronto para o próximo passo, podendo desconsiderar essa etapa.)
Em seguida localize a aplicação Prompt de Comando e clique com o botão direito sobre ela para aparecer a opção Executar como administrador, e clique nessa opção.
Acesse através do Prompt de Comando o local onde o arquivo que realizou o download está no computador.
No final do nome do arquivo insira um espaço e digite o comando /passive tecle o Enter.
Uma janela estilo pop-up irá abrir e fechar rapidamente e note que na barra de tarefas do Windows um ícone novo irá aparece:
Aguarde o ícone desse programa fechar sozinho, leva alguns segundos ou minutos dependendo do processamento de sua máquina.
Assim que ele fechar, significa que o processo foi realizado com sucesso, podendo abrir o sistema TOTVS Franquias e Redes - Retaguarda e realizar a importação do arquivo necessário.
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